自“服务客户、服务基层、提升质量、拓市创效”专项行动开展以来，楚雄石油精密部署，全方位夯实管理基础；凝心聚力，多举措提升服务水平。

启动部署，明确行动方向

近日，楚雄石油召开专题会议，正式启动“服务客户、服务基层、提升质量、拓市创效”专项行动。此次会议为专项行动指明了清晰方向：一是强调要提高站位、统一思想，充分发挥党建引领作用，凝聚党委统筹全局、党支部战斗堡垒、党员先锋模范的强大合力，确保行动始终沿着正确方向推进。二是要求结合重点工作细化落实措施，将任务精准分配，责任落实到人、具体到事，为行动高效开展奠定坚实基础。三是要统筹协调，坚持“以客户为中心”的服务理念，加大客户走访力度，通过优质服务提升客户黏性，进而实现拓市创效目标。

精心组织，落实帮扶赋能攻坚

自“双服务”专项行动启动后，为切实服务基层，楚雄石油制定两级机关帮扶计划，聚焦车友节自驾游路线途经站点，开展精准帮扶。在各加能站活动现场，党团员们主动担当，积极投身帮扶工作，他们引导车辆有序进出，保障交通顺畅；发放宣传单，传递企业服务与优惠信息；认真整理货架，方便顾客选购；仔细打扫卫生，营造整洁环境。此外，在“爱心驿站”“司机之家”，工作人员热情地为外省顾客提供旅游资讯服务，以贴心服务为攻坚创效增添动力，展现出企业的责任与担当。

强化服务，成效显著获赞连连

“双服务”专项行动开展期间，楚雄石油各加能站针对夜间服务进行重点优化。通过亮化灯光灯箱，翻新褪色地标，让站点在夜间更加醒目，提升辨识度。在 19：00 － 23：00优化人员排班，确保夜间专人值守，为顾客提供及时服务。同时，免费提供热水，优化货架商品摆放，精准对接网约车司机、夜班族等周边居民需求。一系列举措成效显著，4月以来，楚雄石油夜间易捷商品销售和老客户复购率大幅提升，“即来即加即买”的便捷服务赢得司机们的高度认可，被亲切地称为“到家前的能量中转站”，成为了司机信赖的夜间服务站点。