为严格落实国家金融监督管理总局的部署安排，深刻把握金融工作政治性、人民性，践行“金融为民”初心，中国平安驻贵州机构全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
该活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事等重点持续开展一系列宣传，用实实在在的惠民生、暖民心举措和行动诠释“金融为民”的责任与担当。
平安产险贵州分公司：助力乡村振兴，谱写金融为民新篇章
平安产险贵州分公司始终坚持“金融为民”初心，将消费者权益保护放在首位，不断创新和完善农业保险保障产品和助农服务体系，以实际行动助力乡村全面振兴。
为支持贵州当地产业发展，该公司在“产前”提供免息、免担保，“产中”提供风险保障和技术支持，“产后”协助农产品打开销路，创新探索出一条可持续、可复制的乡村产业全链路帮扶模式。自2017来以来，该公司在贵州陆续落地食用菌、淡水鱼、油茶等21个产业帮扶项目，撬动产业资金7899万元。
同时，为帮助提升基层群众金融素养，该公司将消费者金融教育宣传充分融入乡村定点帮扶项目-“乡风文明100”活动，通过开展“金融知识大蓬车”“金融知识赶大集”“金融知识上墙”等方式，深入贵州各地基层，开展群众喜闻乐见的教育宣传活动，强化基层群众金融风险防范意识。自2021年以来，该公司已深入开展县域金融教育活动587场。
平安人寿贵州分公司：助老助残，打造“三省”极致服务
平安人寿贵州分公司始终践行“金融为民”初心，持续为消费者提供“保险+”服务，打造“省心、省时又省钱”极致体验。
在“居家养老”方面，该公司打造“老人舒心、子女放心、管家专心”一站式居家养老建议解决方案，已为近1200位客户提供相应权益，为贵州养老事业贡献平安力量；依托“11312”一站式家庭健康管理服务体系打造的“平安臻享家医”，将专业的家庭医生“请”进千家万户，贴心服务一经推出就圈粉无数，已为超1100位客户提供相应权益，护航群众健康。
助力民生保障，传递保险温度。该公司不断优化面向老年人、残障人士、外籍来华人员的金融服务，并加强互联网应用改造、优化APP服务功能。针对老年客户、残障人士，开通业务办理绿色通道，确保优先排队、专人接待、专区休息等专属服务；定制银发手册、盲文版服务指南等专属宣传资料。面向外籍人士，配置外语服务人员和外国人永久居留身份证识别仪，并不断加强软硬件改造，已实现外籍来华人员使用外国人永久居留证进行保单全流程的服务办理，满足了外籍人士在华的保险服务需求。
平安银行贵阳分行：优化外籍来华人员金融服务 彰显责任担当
平安银行贵阳分行持续优化外籍来华人员金融服务，取得了显著成效。
该行成立专项工作小组，开展员工培训，提升服务规范。硬件设施方面，该行贵阳城区6家网点完成英文版开户指引布放，智能柜台支持双语服务，口袋APP实现英文切换，客服及远程审核均支持英文。其中，3家重点网点已达境外服务标准。
2024年9月，该行成功为两名阿富汗留学生开立账户，展现了专业服务和高效流程。此外，该行还邀请留学生参与沉浸式反诈宣传活动，通过案例讲解和互动体验，增强金融安全意识。
该行表示，未来将继续完善服务措施，为外籍来华人员提供更加便捷、优质的服务，彰显金融行业的社会责任与温度。
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