连日来，呼和浩特市公安局赛罕区分局乌兰察布东路派出所接连收到“12345”政务便民服务热线转发的表扬工单11份，这些实实在在的评价，鼓舞着该所的每一位民辅警。

11月2日，市民杨先生致电“12345”政务便民服务热线，点名表扬乌兰察布东路派出所民警霍文平急群众之所急。事情是在10月下旬，辖区某小区门房大爷打电话告诉社区民警霍文平，自己捡到一个黑色的证件包，里面有很多证件。包内有身份证、优待证、驾驶证、银行卡等，霍文平对门房大爷拾金不昧的行为表示赞扬与感谢与其交接后，急忙寻找失主。

此时的失主杨先生正在火车站焦急地找寻包。接到民警电话后喜出望外，由于杨先生需乘坐火车出差，电话里频频向霍文平表示感谢，并委托霍文平暂代保管。11月2日，失主杨先生返回呼和浩特取回了自己丢失的包。

11月7日，新华大街长乐宫某珠宝店店员报警求助，称其误将一只卖价4288元的镯子按照488元售出。民警对此事件进行分析研判，很快帮助店家联系到顾客，经与双方协商，顺利地解决了此事件。民警热情服务和助企纾困的行为深受店家感动。

“感谢民警帮助我找回丢失在出租车上的物品。”“感谢民警帮我追回受骗的货款。”“这个派出所民警办案认真、破案神速。给他们点赞！”“我这个房租欠款多亏了民警，才能要回来，他们工作积极认真，我感谢他们！”

此后，短短的20天内，“12345”政务便民服务热线陆续收到市民的11次来电，均为表扬乌兰察布东路派出所的民辅警在工作中服务热情、执法公正。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的认可就是最好的褒奖。我们坚持‘群众利益无小事’的原则，为群众做好事、办实事、解难事，用实际行动护航辖区安全稳定，切实提升辖区群众的满意度” 呼和浩特市公安局赛罕区分局乌兰察布东路派出所教导员敖登托雅娅说。（王晓飞）

（编辑魏全民）