积极回应群众关切，推进重点民生实事落实，目前各部门（单位）累计办结1249件；
自治区级领导包抓信访事项33件；
全面梳理11个方面123条任务落实情况；
各级排查交办的重复信访积案化解率达95%以上；
……
宁夏回族自治区党委书记、人大常委会主任梁言顺指出，要坚持人民至上，深入践行“浦江经验”，结合主题教育“为民办实事”，将心比心、用心用情把群众最关心最直接最现实的切身利益问题解决到心坎上。
主题教育开展以来，宁夏把调查研究作为发现问题、解决问题的重要抓手，破难题促发展、办实事解民忧，着力推动解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，扎实推进调查研究走深走实，推动整改整治落实落细，以群众满意度检验主题教育成效。
破难题 敢于向“问题”叫板
“盼了10年，终于能拿到房本了，这些年悬着的心也算放下来了。”在吴忠市政务服务中心，正在办理业务的杨先生激动地说。
因用地手续不完善、欠缴税费、未办理竣工验收手续等原因，部分居民所购房屋多年无法登记办证，成为困扰大家的“心病”。
为此，自治区党委和政府将推进解决历史遗留城镇住宅“办证难”问题，作为2023年全区民生实事和主题教育专项整治内容，实行“一把手”包抓督办，部门联合攻坚，制定《关于推进解决历史遗留城镇住宅“办证难”问题工作方案》，提出10类25个方面具体问题处置措施和方法路径，确保问题应化尽化、证书应颁尽颁。目前，全区已化解历史遗留城镇住宅“办证难”问题8.13万户，化解率达到72%。
民之所望，政之所向；攻坚克难，方显担当。主题教育开展以来，宁夏聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、民生历史遗留问题，破解了一批长期未能解决的老大难问题。
近日，网友史先生的烦心事总算得到了圆满解决。“留言后不久，西吉县人力资源社会保障局就立即进行调解处理，对方公司已经把我们的工资全部转到银行卡上了。”史先生说，自己和工友被拖欠农民工工资半年之久，多次催要工资，对方均未付款。无奈之下，他便在人民网“领导留言板”上留言求助，没想到，事情很快得到了政府解决。
针对农民工讨薪这个“老大难”问题，宁夏拉网式排查全区工程建设项目欠薪风险，将全区5300多个工程建设项目和42.5万名农民工全部纳入监控预警平台监管，核处欠薪线索3603条，立案查处欠薪案件53件，为3000多名农民工追发劳动报酬2713万元。
解民忧 推动调查研究走深走实
“目前，宁夏医科大学总医院已在院内开工建设立体停车楼，预计今年年底主体封顶，2024年投入使用。”看到自己在人民网“领导留言板”反映的问题得到政府及时回应，网友杨先生表示非常满意。
近年来，随着就医门诊量大幅度增加，停车难问题成为困扰就医群众的堵点难点问题。宁夏医科大学总医院将停车难列为调研重点课题，通过强化顶层设计整体规划院内布局、内部挖潜优化院内交通流程、对外借力疏通医院周边交通等措施，一定程度上缓解了停车难题。
位于黄河之滨的中卫市沙坡头区人民医院，是一家二甲医院，存在科室不全、人才匮乏、基础设施薄弱等问题。为此，宁夏回族自治区卫生健康委员会将沙坡头区人民医院列入受帮扶单位，组建帮扶队实施帮扶工作。由宁夏人民医院及宁医大总医院派出多名专业医生到该院，通过开展各类义诊活动，以及多种形式的帮扶措施，推进医院医教研协同发展。
“我们统筹安排68名区内外专家到基层开展‘组团式’帮扶，引导分流患者基层就诊，帮助县区医院解决群众看病就医突出问题。”自治区卫生健康委员会相关负责人介绍，自主题教育以来，累计向基层派出专家194人次、诊疗6456人次，培训基层医疗卫生人员5800余人次，有效缓解了基层群众看病难。
破解看病就医难题，是宁夏把为民办实事作为主题教育的重要内容、走好新时代党的群众路线的一个缩影。
发现问题、提出对策、解决问题、建立机制。主题教育开展以来，宁夏坚持问题导向、成果转化、效果评估相结合，紧盯急难愁盼、下沉一线访、集中交流议、聚焦发展改，促进决策优化、政策改进、能力提升。
办实事 成效评估请群众来“阅卷”
西吉县马莲乡马蹄沟村地处河谷深处，山川沟壑曾常年阻隔着村民与外界的沟通，成为老百姓生产生活发展的最大障碍。
“为更好服务群众出行和乡村振兴战略实施，聚焦个别农村地区群众出行难，我们全力推进交通基础设施向农村覆盖，进一步提升农村公路质量状况和通达深度。”宁夏交通运输厅相关负责人介绍。
当前，西滩至庙湾农村公路建设项目已竣工。站在山顶俯瞰，这条农村公路，一头与县级公路相连，一头翻过山坡，蜿蜒穿过山间梯田，一路连接着多个村庄的几十家农户。公路通车后，村民出行将更加便利。
宁夏始终坚持以人民为中心的发展思想，真心实意解决好群众“柴米油盐”的烦恼、“衣食住行”的需求，回应好群众“酸甜苦辣”的倾诉。
针对群众最关心最直接最现实的急难愁盼问题，宁夏纪委监委会同有关厅局成立专项治理工作领导小组，重点对维护教育公平、教育项目及资金管理、校外培训监管、师德师风等4个方面监管乱象进行梳理摸排，共自查问题4000多个，整改率80%。
聚焦群众对高效快速处置警情的需求，宁夏公安厅全面推进“情指行”一体化警务机制改革，在全区公安机关开展“出警快一秒、平安多一分”专项攻坚行动，全区110报警电话平均接通时间较前期提升了18秒，2分钟内完成接派警率提升了1.5个百分点，1分钟内警情签收率提升了3.4个百分点。
围绕文化惠民利民等群众新期待和工作新要求，宁夏文旅厅坚持调查研究和检视整改一体推进，将“五一期间区内旅游市场服务不优”等调查研究所发现的问题全部纳入检视问题整改清单，第一时间研究印发《全区旅游环境综合治理专项行动实施方案》，确定3个阶段行动步骤和12项具体任务。
“我们要求各地各级机关、单位切实履行主体责任，按照归口办理、统一回复、引导评价、抽查回访的办理机制，畅通群众网上反映诉求的便捷通道。”宁夏回族自治区信访局相关负责人介绍。
群众利益无小事。一条条诉求、一个个期盼，在宁夏各级各部门的推动下，问题清单，正实实在在转化为成绩清单和幸福账单。
（贾茹 穆国虎）
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