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多措并举保障居民温暖过冬 北京市为正式供暖做好充分准备

来源: 央视网
2021-11-04 10:27 
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央视网消息:北京市根据气象部门的预报分析,提前进行供热系统调试,供热启动工作比往年提前了10天。截至目前,全市3421座居民供热锅炉房已点火调试,点火率达99.65%。

在供热系统调试期间,各供热单位加大对供热设施的巡检和调试,及时解决系统跑冒滴漏等,针对调试期发生的故障,抓紧组织抢修,为正式供热做好充分准备。

为了更细致地为居民提供采暖服务,北京市还启动了“供暖管家”服务。所谓供暖管家,指的是24小时不间断接听处理居民咨询、报修、投诉等供暖问题的专职人员。

北京北燃热力有限公司副总经理 王昆:我们的供热管家在接到用户报修之后,1小时之内必须携带维修工具上门进行服务,如果遇到紧急的,比如像跑水这样的紧急状况,需要在15分钟之内上门。

在北京经济技术开发区,工作人员还针对小区里的孤残老人、独居老人等特殊群体建立了青年志愿服务队和党员先锋队,主动前往老人家中查看漏水情况和供暖效果,保障居民温暖过冬。

【责任编辑:潘一侨】
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