甘肃省卫生健康委员会于1月28日正式上线“甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎在线咨询问诊平台”，仅上线4天，平台总访问量达69784人次，完成在线咨询问诊1793例。该平台设有新型冠状病毒感染肺炎及相关疾病在线咨询问诊和心理疏导干预两个模块。居家隔离或有感冒发烧等症状的公众可以通过平台获得咨询问诊服务并合理就医。被隔离病人、居家隔离人员和家属、参与隔离救治的医务人员可以通过平台得到及时的心理疏导和干预。

与此同时，共青团甘肃省委紧急招募30名具有国家二级心理咨询师证书的志愿者组建成心理咨询专门团队，专门开通12355新型冠状病毒感染肺炎心理援助专线。广大群众、一线返回人员、医护人员家属和子女由此也可以得到新型冠状病毒心理咨询和心理援助。

中国日报甘肃记者站