记者2日从兰州市文化和旅游局获悉，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市文旅局认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，严格落实上级部署要求，以“四联四强”为抓手，通过联区县、强基础，联部门、强合力，联企业、强稳控，联群众、强共治，控源头、断途径、防扩散，全力确保省会文旅行业疫情防控到位。

联区县、强基础。兰州文旅局通过强化市县联防联控、督导检查以及强化值班值守，在防控工作中做到同频响应，步调一致。据了解，截至目前，市县出动检查人员1800多人次，关停网吧、影院、景区、旅行社、歌舞娱乐和游艺游戏场所1200多家，暂缓开放文化馆、图书馆、博物馆、纪念馆等公共场馆47家，取消人员密集型文化娱乐活动30多项。同时，成立四个督查组，加强检查督导力度。

联部门、强合力。兰州文旅局除了与省文旅厅及时沟通并于市场监管部门、公安机关网监部门联合行动之外，还积极搭建合作平台。协调观天下、兰神等旅行社开展防疫物资捐助活动，加强与市红十字会、市肺科医院对接沟通，搭建企业、医院、红十字会捐助合作平台。记者了解到，兰州文旅局首批5万个境外捐赠口罩于2月1日早如期抵达兰州，后续捐赠工作正在推进中。

联企业、强稳控。做到政企联控，加强沟通。接上级部门要求，积极发动和督促旅行社全力做好退团办理工作，最大限度保护游客权益。截至目前，全市42家旅行累计社退团7471人次。同时，做好武汉滞留兰州旅客隔离观察工作。

联群众、强共治。兰州文旅局利用门户网站、微信公众号发送《致广大市民和游客的一封致歉信》，说明全市春节文化活动取消原因。同时，安排专人负责民情通、12301旅游投诉处理工作，及时解决市民和游客诉求。据了解，累计受理咨询350多起、投诉47起，均已妥善办理，办理率达100％。此外，根据群众举报，组成调查组。对火车东路338号一处无证非法经营KTV进行检查，依法查处、查扣相关设备，并将其法人及相关人员现场移交公安部门处理。

据悉，下一步兰州文旅局将进一步强化联动机制，持续加大检查力度，全面做好全市公共场馆、景区、星级宾馆、旅行社、网吧、娱乐场所防疫防控工作，全力打好文化旅游领域新型冠状病毒防控阻击战。

（中国日报甘肃记者站）