12月25日，记者在“宁夏信访工作地方标准”新闻发布会上了解到，宁夏市场监管厅于12月5日批准发布《信访接待办理规范》等六项信访工作地方标准，并于2020年2月5日起正式实施，这标志着宁夏推进信访工作法治化、专业化、科学化迈入新阶段，制定发布信访工作地方标准，这在全国尚属首例。

探索建立标准化的宁夏信访工作的过程，也是宁夏信访工作不断改革创新、不断自我完善的过程，宁夏信访工作制度改革始终沿着国家治理体系和治理能力现代化这条轨道前行。2017年上半年，启动宁夏信访工作服务标准体系建设工作，2018年总体框架初步形成。2019年，自治区信访局专门成立项目领导小组，依据国务院《信访条例》和《宁夏回族自治区标准化体系建设发展规划（2016-2020年）》，制定了《信访接待办理规范》《信访来信办理规范》《网上信访事项办理规范》《信访督查督办工作规范》《信访复查复核工作规范》《信访工作标准体系指南》等六项信访工作地方标准，经申报立项、标准文本起草、网上公示、征求意见、专家评审，报自治区市场监管厅审核批准，发布为宁夏地方标准。随着六项信访工作地方标准的推广应用，宁夏信访工作将用统一制度、统一流程、统一方式、统一要求来规范运行，工作质量和水平将进一步提升，群众反映诉求更加便捷，信访工作程序更加规范，解决问题更加高效，信访行为更加有序。

建立信访工作标准化，宁夏下一步将着力抓好信访工作地方标准的宣传贯彻工作，对全区信访系统的基础业务进行全面规范，切实提升宁夏信访工作整体水平，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，更好服务群众、服务社会，打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访。（中国日报宁夏记者站胡冬梅）

（胡冬梅）