12月19日，北京市交通委启动北京市交通领域无障碍环境专项行动，征集社会各界人士提供的线索，着力改善全市交通无障碍环境，尽快达到安全、顺畅、可达的无障碍交通环境。
此次交通无障碍环境专项行动，主要有两大工作重点：一是针对城市道路盲道和缘石坡道存在的问题，在全市范围内展开全面排查摸底、征集相关线索，以便及时进行修复改善；二是建立地铁入口“电话通”服务项目，地铁站的每一个出入口均应张贴无障碍设施所在位置及招援电话标志，方便残障人士自助乘坐地铁或寻求人工服务，同时可提供全程上下地铁服务，切实解决残障人士以及其他行动不便人士上下地铁难的问题。
为充分听取市民合理诉求，切实提升残障人士出行的便捷性，市交通委开通多个投诉举报渠道。市民可拨打12328交通热线或12345市民热线，也可通过微信公众号“北京残联”中的“无障碍随手拍”服务栏目反映问题。
文/北京青年报记者 刘珜
（刘珜）
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