原标题：石景山区市场监管局多举措保节日消费安全

本报讯（记者 王薇）10月3日，北京青年报记者从石景山区市场监督管理局获悉，针对国庆假期特点，该局在假期前和假期中，多举措全力保证百姓节日消费安全。

20多个局属部门执法人员按照职能分工，编为价格监督、竞争监管等5个专项工作组，将涉及民生的各行业市场主体纳入综合检查范围，全方位规范市场秩序。突出辖区内繁华街道、旅游景点周边以及外来人口聚居区等区域，突出疫苗等重点药品经营主体，严格检查采购渠道、药品流向等管理情况，确保制度落实到位。同时，对辖区养老院内设医疗机构进行飞行检查，确保重点人群用药安全。

针对节假日投诉受理量大、涉及业务部门多的实际，以12345市民服务热线为抓手，规范工单处置程序。设计智能化电子台账，大幅提升工单管理效率。注重与来电人沟通，不断提升满意率。石景山区市场监管局还开展专题研讨，交流工作经验和调解技巧的同时，结合事例详细学习具体投诉处理办法，深化消费维权相关法律法规的学习、理解。

在创新举措提升监管工作效率方面，该局还牵头开展全区部门联合“双随机、一公开”监管工作，拟订工作方案，组织专题部署，建立协同机制，形成了齐抓共管的工作合力，实现工作有据可依、有迹可循、有绩可查。

（王薇）