若要平台承担责任 需要提供相应证据
目前，陈小姐已向辖区派出所报案，警方已经介入调查，陈小姐也希望警方能够尽快帮她追回损失。事后，陈小姐也向这家官方旗舰店反映，对方表示从未联系客户退款等事宜。那么陈小姐购买商品的相关信息，以及她的联系方式，又是怎么被泄露出去的？店铺方面也无法给出答案。
对此律师芦睿认为，根据法律规定及司法实践，平台或店铺是否要承担责任，陈小姐需要提供相关的证明，是由于平台系统原因，或是其他原因，使顾客信息泄露，导致自己最终被骗，平台就有可能要承担相应的民事责任。
【责任编辑：张瑨瑄】
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