游戏玩家雷某无法登陆《天龙八部》网络游戏，并被告知因其恶意使用游戏外挂脚本被永久封号。雷某一纸诉状将某游戏公司告上法庭，要求公司解冻账号。2019年5月7日，石景山人民法院开庭审理此案。
雷某表示，自己玩网络游戏《天龙八部》已经好几年了。为了方便，在游戏里分不同的区域注册了22个账户。2019年2月26日，他发现20多个账号都无法登陆。经过询问，游戏公司回应“由于使用了游戏外挂脚本，被永久封号。”
雷某表示，账号内有81万元宝（游戏值），折合20250元人民币，并拥有虚拟店铺5家，虚拟店铺折合人民币18200元。
雷某认为，游戏公司这种封号不能接受，自己并未使用外挂软件，起诉要求游戏公司解冻原告所有的账号。
游戏公司认为，这款游戏在注册账号时，必须查看《服务协议》，并同意协议内所有约束条款，才能完成注册。根据条款规定，禁止使用游戏外脚本，雷某也是知晓的。
2019年2月26日，公司发现雷某的账号出现异常，认定违反了服务协议的规定，使用了外挂脚本，对雷某的账号进行冻结处理。
但雷某认为，自己是按照公司的要求进行游戏过程的，并没有使用外挂软件等违法行为。由于自己喜欢，且考虑到游戏设定要求，自己就注册了20个账号，朋友还送了两个。而自己拥有七台电脑，用一个IP地址玩，每台机器登录两个账号，并没有违法游戏公司的规定。
游戏公司认为，雷某陈述的和公司所发现的有所不同，冻结雷某账号的做法符合服务协议。冻结账号后，对于雷某出钱购买的元宝值可以考虑退还。
法庭上，就是否接受调解，雷某认为只要能解冻账号就行，某游戏公司认为，需要进一步协商。
此案并未判决。
文并摄/北京青年报记者李强
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