事件回顾
据爆料者称，在北京西开往汉口的G521次高铁上，乘务员进行查票时，女子拒绝配合，甚至非常生气地把乘务员推倒在地，女子反过来却指责乘务员碰瓷，还诬陷乘务员态度不好，要投诉该乘务员，女子要拍乘务员的工号时，乘务员挡了一下。
视频显示，当乘务员用手遮挡时，女子不停质问乘务员：“你想干嘛？有本事让我拍啊！”
随后一把抓住乘务员的衣服不放，要拉着乘务员说道：“我非要投诉不可，既然你是对的，你何必怕？你怕什么？”
乘务员小声说道：“你不能打我吧？”女子立马反问：“我打你怎么了？！”
旁边女乘客看到她们在争执，上前询问怎么回事。乘务员开口解释：“我只是问了一下票……”
还没等乘务员说完，女子又插话喊道：“她一个乘务人员，（我今天）还碰到碰瓷的了，碰都没碰她往地上睡！”
乘务员委屈地问“你没拽我么？”女子毫不示弱：“我拽你，我推你到地上了吗？”……
就在这时，女子同行的小孩大声地喊道：“阿姨！阿姨！本身就是那样的呀！每个人都要检票啊！每个火车也都要检票啊！”
听到孩子这样说，女子大声呵斥：“坐着，大人说话，小孩别插嘴！”
列车长赶到时，女子还是继续一口咬定乘务员态度相当不好，一定要投诉。越来越多的乘客看不下去开始替乘务员说话，女子听到后则是怒目相对。
而在旁一直忍着的乘务员，再也抑制不住自己内心的委屈，掩面痛哭起来。
视频在网上传播开后
引起了网友极大的愤慨
纷纷留言
“太过分了”
“完全胡搅蛮缠”
“强烈建议查下去！”
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有人说
上火车查票
是小朋友都懂的道理
还不如小朋友明事理
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看到乘务员小姐姐被气哭
网友说，看了好心酸
并喊话女乘客
“可以选择不坐
但你必须学会尊重”
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还有许多人建议
这种不配合查票
在高铁动车滋事的人
就应该受到严惩
“入黑名单、罚款、道歉
一个都不能少”
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武汉铁路局最新回应
昨天上午，记者从武汉铁路局获悉，事情发生后，G521次列车还在正常行驶（车辆在循环使用），当值列车员根据工作安排还在车上值乘。
目前，乘务员与乘客已和解，事情的最终处理要待调取车内视频监控进行分析后，由铁路相关部门再行决定。
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