黑龙江日报4月15日讯 为深化公安交管“放管服”改革，推进“四零”承诺服务创建，按照省公安厅推进群众“办事不求人”活动的部署要求，同江市公安局交警大队紧紧抓住与人民群众关系最密切的上车牌、办证照等具体管理服务事项，重点聚焦“简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平、维护公平正义、强化监督保障”，扎实推进“办事不求人”工作落实落地。

一是提高窗口服务质量。加强窗口民警、辅警的业务培训，熟练掌握“办事不求人”具体内容和实施要求，做到精准解读、正确执行、熟练操作。健全完善规章制度，强化纪律作风整顿。二是优化业务工作流程。重新制定交管业务工作流程，放宽办理条件，精简佐证材料，压缩办结时限，着力构建“全事项、全过程、各环节”配套协调、高效运转的工作流程体系。三是完善服务硬件设施。在车驾管大厅新增宣传设备以及自助服务机，滚动播放各项业务办理流程，方便群众自助办理机动车选号等业务，筹建号牌制作点，进一步缩短群众办事等待时间，提升群众办事便捷度和满意度。四是强化宣传告知引导。通过同江交警微信、微博等新媒体平台，宣传公安交管各项便民服务新举措，切实让社会知晓和群众参与，创造良好社会舆论氛围，树立公安交管部门良好形象。

（张浩）