银川住房公积金管理中心贯彻服务为民理念，不断优化业务流程，精简办事手续，提升办事效率，扩大一站式服务范围，大幅减少办事职工往返办事次数。加大信息化建设力度，建设了网上大厅、“两微一端”、12329热线综合服务平台，逐步丰富平台业务功能，让“信息多跑路，群众少跑路”。
全力推进住房公积金业务“网上办”“就近办”。 “网上办”，主要是依托信息化技术变革服务方式，实现住房公积金缴存业务在网上办理，也就是说缴存单位和缴存职工足不出户，“不见面”即可办理住房公积金缴存业务，实现从“脚尖”到“指尖”的转变。“就近办”，是通过进一步优化住房公积金业务流程，借助银行网点拓展住房公积金办理的空间范围，由市民大厅一点扩展到市内多个银行网点，由委托银行受理审核，邮政传递，“中心”复核，形成“就近办理、分散接件、统一审核”的办事模式，真正实现让职工“少跑路”，从而减少职工往返办事时间和办事成本。
住房公积金归集业务实现网上办理，单位缴存人只需在业务柜台进行认证注册后，即可在网厅上自助完成缴存公积金、信息变更、缴存基数调整，人员增减等住房公积金归集业务。 对现有公积金业务流程进行了优化，前置业务为银行受理，并实行了综合柜员制，提高银行办理住房公积金业务的能力。借助银行网点提供住房公积金业务服务，拓展住房公积金办理的空间范围，住房公积金业务由“入厅”变“出厅”，职工可就近选择银行网点咨询住房公积金政策，办理住房公积金业务。前置业务由受委托银行网点受理审核，住房公积金管理中心复核，形成“审核分离、岗位互斥”工作机制，有效防范操作风险，维护缴存职工权益。在银行网点推行电子化档案系统，职工办理住房公积金业务时无需提供复印件。办理业务的要件由银行网点扫描后通过系统交由中心后台复核；确需核实原件的，通过邮政传递至中心核实。
目前，委托银行网点办理可以办理缴存公积金、信息变更、缴存基数调整，人员增减，内部转移、住房消费类提取、非住房消费类销户提取、非住房消费类非销户提取和贷款业务。（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）
