日前，湖北省郧西县公安局观音派出所民警赶赴南沟村深山，为智力障碍无法前往派出所办证的女子离线采集了身份信息。
11月28日上午，一位八旬老人颤巍巍来到郧西县观音派出所，断断续续告诉接待他的户籍民警，自己姓夏，家住观音镇南沟村，儿子和儿媳妇均智力障碍，长年受国家救济。现在儿媳妇的身份证丢失了，无法到派出所补办，也就没办法领取补助。他拿出儿媳妇的残疾证，希望民警用残疾证上的照片为其儿媳妇办理身份证。民警耐心告诉老人，办理身份证必须为本人拍现场照，以往照片不能够使用。
老人一时犯了难，其儿媳妇常年待在南沟村深山的家里，带出门不安全也不方便。了解到老人实际困难，民警表示请老人不要着急：“我们可以带离线设备去您家里给您儿媳妇拍照啊。”
警车载着户籍民警和老人经过一个多小时的山路颠簸，到达了观音镇偏远的南沟村。
在老人家里，民警经过简易布置，姿势调整，为其儿媳妇叶某顺利完成离线照片采集。后民警又嘱咐老人，证件办理好后会通知他，以便领取相关补助。老人不停地向民警表达感谢，周边邻居也对民警的倾心服务称赞不已。
据了解，今年以来，观音派出所开通了流动警务室，并根据出行困难群众的需求，多次赶赴辖区偏远地区开展上门服务，先后为20余民困难群众上门办理证件，补漏户口，受到了辖区群众的广泛好评。
