女子网购机票被骗12万 起诉两家公司索要赔偿

来源:中国青年网
2018-07-04 07:11:07
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起诉两家公司索要赔偿

申女士认为,携程网作为机票代理公司,未尽到合理范围内的个人信息保密义务,导致其身份信息及订票信息遭泄露,使得诈骗分子有机可乘。携程网在安全措施上存在重大疏漏,应当承担相应的赔偿责任。

而支付宝作为第三方支付公司,未按照国家相关法律规定实施注册实名制,也未在亲密支付等功能中尽到风险提示义务,导致诈骗分子能够获取原告信任并进行诈骗。为此,申女士要求两公司连带承担其经济损失,赔偿精神损害1万元并公开赔礼道歉。

平台否认泄露个人信息

携程公司表示,原告订票后,公司会把信息传给中国民航信息网络股份有限公司和东方航空股份有限公司,原告也会收到中国联通发送的订单信息。航空公司、通讯运营商等各个环节都存在信息泄露的可能性,原告并无证据证明信息是携程泄露。

此外,公司的数据库系统均进行了加密保护,已尽了保密义务。且公司的页面上也提示了用户要警惕诈骗。原告未尽谨慎义务,不法分子的诈骗行为才是原告造成损失的直接原因,与携程无关。

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