中国日报网5月16日电（记者 王旭泉）在第二届世界智能大会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在演讲中表示，京东使用智能技术并不是要裁员，不会因为技术的迭代更新而裁员。
在演讲中，刘强东详细介绍了京东在硬件和软件方面使用智能技术的情况。他指出，京东研发的无人机运用在偏远地区的货物运输，不仅能大幅度的控制将货物运送至农村地区的人力成本，还能更有效率地将货物从农村运送到城市。在清大北大运用的快递机器人，则更体现出人工智能的发展新阶段。
在软件方面，京东将人工智能技术运用于供应链服务、产品订单从采购到库间的调拨，到销售的预测等方面。在京东的金融以及客服方面，人工智能得到了广泛的运用。刘强东表示，人工智能可以通过客户的订单，后面可以看到的数据更多。到了今年年底，京东会更多的人工智能客服与消费者进行直接的沟通和交流，并了解和分析他们的情绪，做出相应的反馈和服务。
随着人工智能技术的运用，刘强东表示，京东如今的工作其实大概只需要现在16万员工的一半。不过，京东现在仍然于不断“高速发展”阶段，“未来还有10倍、20倍的增长空间”。因此，京东仍然需要大量的员工。“我们永远不会因为技术的迭代更新开除任何一个兄弟。”他说道。
在此前，有自媒体称京东将“开除八万名员工”，引起社会热议。
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