甘肃平凉市崆峒区:2017年为消费者挽回经济损失209.49万元

来源:中国日报网
2018-03-16 13:34:32
分享

近日,崆峒区工商局发布了《2017年度12315消费投诉热点综合分析》报告,2017年,该区12315指挥中心登记分派消费者反映问题773件,为消费者挽回经济损失209.49万元。

报告披露,2017年,全年各类消费问题均呈现上升趋势,消费者咨询、投诉、举报、建议量分别占全年登记总量的23.93%、51.36%、14.87%和9.31%,较去年分别同比增长2.7%、32.33%、64.28%和80%。

报告分析指出,2017年受理消费者反映问题中违法广告举报有所增多,举报属实率同比有所提高,主要集中在电视直销服务、保健品等,有关广告内容涉嫌违法的举报成为热点。在12315系统登记问题中投诉类397件,同比增长32.33%,居历史最高。其中,商品类投诉217件,占投诉总量的54.66%,交通工具、服装鞋帽、家居用品排分别位列前三;服务类投诉180件,占投诉总量的45.34%,电信服务、互联网服务、租赁服务、餐饮和住宿服务、房屋维修等排在前五位。登记举报类115件,同比增长64.28%。质量、广告、无照经营、不正当竞争及限制竞争、计量等位列举报前五。

此外,该区还向社会发布了2017年度《消费维权典型案例》、《行政执法典型案例》和《崆峒区消费者协会2018年消费提示》。(中国日报甘肃记者站)

分享
标签:

推荐