12月11日11时44分，十堰市竹山县消防中队接到报警：竹山至十堰方向邓坪工业园新路一辆三轮车发生侧翻事故，驾驶室一人被困。接到报警后，中队迅速出动1辆抢险救援消防车8名官兵赶赴现场处置。
11时54分，消防官兵到达现场。到场后，消防官兵发现，一辆满载货物的三轮车前轮和右轮已经陷到路旁一侧，紧贴护栏，车上一位老人脚被“卡”无法动弹。见此情况，现场指挥员与现场交警协商救援方案，最终确定利用救援绳索将三轮车车头部位和中间部位固定，采用人力拉拽方法强行将车拉上平地。
12时，交警部门将现场交通秩序维持好后，救援立即展开。一旁等候的广大驾驶员也加入到救援其中。
12时25分，在经过众人近20分钟的紧张救援，成功将三轮车移动到平地上，车上的被困人员也随之被救出。
据驾驶员描述，当时车辆行驶至此处后，因爬坡动力不足就靠右，因观察不到位就陷入了一旁，发生了侧翻，驾驶员第一时间跳出车外，结果副驾驶老人脚面被“卡”无法动弹，随之拨打了救援电话。好在救援及时，处置得当，否则车辆一旦翻入山坡下，后果将不堪设想。
