据湖北鄂州警方官网消息：“这大冷天走失了真担心老人会不会发生什么意外，多亏了你们警察的热心帮助！谢谢！”当鄂州市巡特警支队三大队民警杨州鹤将走失的老人交给其家人时，老人的外甥李先生无比感激地对他说道。
12月3日18时30分许，正在辖区巡逻的民警杨州鹤突然接到指挥中心指令称：江碧路老邮局对面的小区有位老爹爹迷路，请迅速赶到现场处理。接警后，民警迅速赶到现场。
在小区门口，民警见到了报警人王女士及走失老人。据王女士介绍，她是该小区的居民，下午15时左右就发现老人来到小区，然后一直在小区里转来转去，到了晚上也没有回家吃饭，于是过去询问。“当时这个老爹爹一问三不知，可能有一点轻微的痴呆，于是我就打电话报警请求民警帮助”。因担心老人饿肚子，王女士还特地为老人买来了饼干与水。
时值冬日，寒风飒飒，一位五十多岁的老人站在路边，既不知道家在哪里，也没有家人的联系方式，民警立即将老人扶到温暖的巡逻车上，并仔细询问其个人情况。经多次询问，民警只知道老人名叫张某某，其他一概不清楚。民警一边宽慰老人，一边通过人口信息系统查询老人的家庭住址，但经过反复排查比对，皆无此人信息。
正一筹莫展的时候，巡特警支队二大队民警打来了电话称，有一位李先生在明堂市场附近寻找其走失的舅舅，其年龄、衣着与民警描述的十分相符。
“你们怎么现在才来接我回家？”当李先生出现在民警面前时，老人一下子认出了亲人。经仔细核查，老人正是李先生走失的舅舅。据了解，当天下午老人与其家属一起逛街，当他们发现老人不见时，在街上到处找都没有找到，所幸接到了民警的电话才匆匆赶来。
临分别时，老人的家属对巡特警支队民警及热心群众的帮助表示十分感谢。
