据丹江口警方官网消息：11月14日，湖北省丹江口市交警一中队辅警蔡佳宝在帮助一名失智老人时巧用“笔谈”法帮助其找到家人，得到了受助老人及亲属的一致赞誉。事迹被群众知悉后更是赢得大量粉丝点赞。
当日13时，正在值班的辅警蔡佳宝听群众反映，附近有一位疑似精神失常的老太太徘徊不前。蔡佳宝听闻此事立即前往安抚老人并将其带至中队办公室休息。面对询问，老人一言不发，两眼尽是恐惧和慌张，因实在难以用语言沟通，情急之下蔡佳宝尝试着拿出纸笔引导老人写字，几经周折后老人写出自己的名字。虽然字迹难以辨认，蔡佳宝还是利用同音或相似字及当地取名习惯的组合法尽力缩小范围，随后在公安局指挥中心的协助下结合老人的外貌特征在全市范围内进行人口排查，最终与其子小张取得联系，经询问小张得知，这名魏姓老人已年过七旬，因年龄大偶犯糊涂导致迷路，老人见到儿子后万分激动，暂时的失智现象也得到明显缓解，小张在对蔡佳宝的耐心救助给予高度评价后还将事迹发给身边亲友，赢得大量粉丝点赞。
民警提醒：社会和家庭对老人尤其是高龄老人多一份关心、关爱和关怀，生活上多照顾、精神上多抚慰、情感上多交流，对记忆力确实不好的老人，家人应为其制作一张求助联系卡，写清姓名、地址、联系方式等带在身上，以方便对老人救助之需。
