小伙：最多耽搁20分钟
昨日，成都商报记者联系上小田，小田是南充市高坪区人，在德阳一所大专院校读大一。他称赶车是为了回学校上课，自己在网上订的票，也不知道车牌号等信息。
当时车子停在服务区后，他没有跟司机打招呼，司机也没有提醒停车时间，自己就去了厕所，但国庆期间厕所人很多，自己排队等了一会，然后上完厕所出来，车子就不见了。他没有具体看时间，但他觉得上厕所的时间最多20分钟。
出来后看到车子不见了，他找了一圈没有找着，于是拨打了广告牌上服务区的电话，工作人员告诉他，可以报警求助，于是他拨打了110，随后交警找到了他，帮他找到大巴车司机的电话，并将他送到了大英县的客运站，重新买了一张去成都的车票。
小田觉得自己耽搁了时间也有责任，并没有要找大巴车司机理论的意思。
公司：目前无明确规定
成都商报记者从网上查询到四川南充汽车运输(集团)有限公司运营处的电话，公司负责人介绍，只要不是恶意甩客，对于大巴车在服务区是不是必须等到所有的乘客才能出发，目前并没有明确规定。这种情况以前也发生过，比如有人在服务区停车时，遇上熟人驾驶的车辆，搭车走了，但又没有给司机打招呼，司机左等右等不来，只有开走。
该负责人告诉成都商报记者，正常情况下，大巴车在服务区停车，只要不吃饭，一般就20分钟，小伙被落下，多半超过了停车时限，加上其他乘客催促，司机也比较无奈，只有以大多数乘客的利益为重。目前看来，该大巴车司机并没有恶意甩客，在找不到人的情况下，给服务区工作人员留下电话，其处理方式还是比较合理的。
网友声音：
小伙服务区上厕所耽搁太久，大巴车该不该等?事情传到网上后，网友的评论马上分成了两派，有说该等的，“不管别人上多久厕所，都该等一等”“我觉得一个都不能少，这是信誉，让人家怎么去坐车，方便他人也是方便自己。”但另一部分网友却认为不该等，“不考虑车上其他乘客的感受”“一个人不能损害大多数人的利益。”
