银川市智慧城市管理指挥中心正式成立

7月6日上午，银川市智慧城市管理指挥中心（银川市12345便民服务中心）正式揭牌成立，这也标志着银川智慧城市管理指挥中心进入了一个新的发展阶段。

为了让市民共享智慧城市建设成果，银川市组织筹建了全国首创的集“统一调度的应急指挥、联动调处的社会治理、集中高效的便民服务”三大综合职能于一体的“12345一号通”智慧城市管理指挥服务平台。据了解，“12345一号通”便民服务平台自去年12月4日上线运行以来，已累计受理市民各类诉求15.2万余件，办结14.7万余件，办结率达到96.9%，市民回复满意率达到89.7%，实现了“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，赢得了群众的信任和社会的好评。

智慧城市管理指挥服务平台不仅可以通过健全体系立体联动来推进便民服务，为市民提供生产生活全方位、24小时全天候、上下联动一体化的贴心服务，形成一个中心对外、一体化办公、一条龙服务、“上下联动，左右衔接，横向到边，纵向到底”的“全覆盖的智慧车间”为民服务模式；还可以通过资源共享、数据分析挖掘，来打造城市应急智慧大脑以及推动城市精细化管理。

下一步，银川市智慧城市管理指挥中心将继续秉承“惠民、利民、便民”的宗旨，以“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”为目标，以需求为导向、应用为核心、数据为基础，不断推进政府、社会各类资源的整合，持续促进系统功能的开发与完善，不断提高知识库内容的精准化、多维化和规范化，不断提高银川市城市管理智慧化、科学化水平，让城市居民生活更便捷、更美好、更幸福。（中国日报宁夏记者站）