3月5日-15日，第十二届全国人民代表大会第五次会议在北京召开。全国人大代表、漳州农商银行董事长滕秀兰在会上提交建议时说，应加强网络社交媒体风险防控。
建议指出，随着互联网技术的快速发展，以微信、QQ为代表的网络社交媒体成为国民生活中必不可少的组成部分。但近年来，频发不法分子盗用或冒用他人微信、QQ等社交媒体账号实施诈骗的犯罪案件，需要社交媒体平台的运营主体进一步强化风险防控、加强与相关部门的联动，协助加大对不法分子的打击力度。
对此，滕秀兰提出以下几点建议：
一、社交媒体平台要设置紧急人工服务的电话和网络座席，24小时服务，接受用户的紧急咨询投诉，指导用户解决实际问题。
二、加强风险防控的技术保障建设。即更换绑定的手机号应在24小时后生效，生效之前应向原绑定手机号码发风险提示短信；使用环境变化时要临时封停，诸如用户更换了绑定手机号或银行卡后，使用位置出现在用户历史上从未出现的区域，应对社交媒体账号作临时封停处理，由用户提交证件号码、短信验证码或请好友发解封指令申请解封；对不常聊好友或陌生银行账号（历史上未转过）的转账或发红包，应限低额度或提高身份验证的门槛，防止用户资金流失；四是用户在聊天中出现银行账号等敏感字眼时，应出现防止受骗的文字提示。
三、对接各地反诈中心，实现一键封停。全国各地大部分地区均建立了反诈骗中心，通过“110”报警中心转接反诈中心或反诈热线等接受群众举报和咨询，建议社交媒体运营企业提供统一接口，用于对接各地的反诈骗中心，实现对涉骗或存在违法行为的社交媒体账号的封停，防止群众财产损失。
（中国日报福建记者站 胡美东）
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