因为送快递起分歧,快递员打电话发短信骂客户。
短信经过查看,就是刚才那位快递员的手机号发来的,气头上杨先生也回骂了对方几句。忙完事的当天下午,杨先生也联系了圆通速递西安灞桥二部。
杨先生:“我把电话报了个153,后边号码还没念完,对方就说已经知道是谁了。客服人员说,我们会对当事人罚款、批评和教育。”
气归气,本想着事情就这样平息了,可是一波未平,一波又起。
杨先生:“2号早晨,我在医院,打进一个电话,二话不说,破口大骂,各种侮辱人。”
谩骂加威胁,还是发短信的那个号码打来的,这一下杨先生是忍无可忍。但联系了骂人快递员的电话后,对方说是这个电话,但不是他骂的,他是另外一个员工,随即电话挂断。
由于自己要在医院照看病人,抽不开身,杨先生只好又给圆通速递西安灞桥二部打去了电话。
圆通速递西安灞桥二部客服人员:“因为你的那个地址一直在菜鸟驿站取,划分是这样划分的 。我今天上班晚,没见这名快递员,不知道他现在在哪,事情我们这边处理完后,会给你一个回复,好吧?”
凡事都要好商量,何必发火动粗,换位思考,如果是你莫名挨了骂,又会作何感想。现在杨先生就希望对方加强自身素质,给自己真诚的说声对不起。
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