哈尔滨市长回应天价鱼事件:感谢那位南方游客

来源:观察者网
2017-03-02 09:20:22
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昨日,哈尔滨松北区政府公布了“天价鱼”事件的处理结果,包括松北区市场监督管理局局长孙柏森在内的10名责任人受到处罚。

2月12日,游客陈某发微博称,春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”,引发热议,被称为“天价鱼”事件。

后经当地政府部门确认,哈尔滨“天价鱼”是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,存在把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖、《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续、民警出警不规范等行为。松北区对涉事饭店做出吊销营业执照、罚款50万元的处罚决定。

据介绍,松北区政府给予松北区市场监督管理局局长孙柏森行政记大过处分;给予松北区市场监督管理局副处级干部罗瑶行政记过处分;给予松北区市场监督管理局松北所所长赵立刚行政记过处分;对松北区城市管理局副局长贾红军、韩林娜诫勉谈话;给予松北区城市管理局市容科负责人赵兴和警告处分;给予松北区城市管理局市容科工作人员赵亚范通报批评;责令松北区市场监督管理局、松北区城市管理局领导班子做出深刻检查,对存在的问题进行认真整改。

松北公安分局对松北公安分局太阳岛派出所所长刘刚诫勉谈话;给予松北公安分局太阳岛派出所民警张晓雨、解宇常行政警告处分。

昨日下午,全国人大代表、哈尔滨市长宋希斌接受新京报记者独家专访时表示,“我感谢那位南方的游客,感谢发现了问题、勇敢地提出问题。”宋希斌说,一条鱼腥不了一口锅,哈尔滨的旅游业整体是好的,目前哈尔滨全市各个行业都在开展行业规范和行业检查,加强城市的诚信建设。

新京报首席记者 苏曼丽

哈尔滨市长回应天价鱼事件:感谢那位南方游客

  昨日下午,全国人大代表、哈尔滨市长宋希斌在驻地接受新京报记者专访

★对话

“一条鱼腥不了一口锅”

“调查监督确实有一些地方要改进”

新京报:哈尔滨松北区公布了天价鱼的处理结果,你怎么看这个处理结果?

宋希斌:这是区委区政府的事权,他们会按照行政问责的规定,在调查事实的基础上拿出来负责任的结果,我们尊重下一级政府依法履职。如果说没有按照规定去办,那作为上级政府就要去纠正了。我相信作为区委区政府,他们也会汲取教训,认真负责、实事求是地作出相应的问责处理。

新京报:你当时听到“天价鱼”这事儿的时候是什么心情?

宋希斌:市场这么大,不可能一点问题不出,关键是出了事之后,怎么吸取教训,让整个社会向有秩序、讲诚信、重操守的方向转变。我相信很多商家,也以此事为反面教材,吸取教训。

新京报:在整件事情的处理过程中出现了多次反复,一会说消费者有责任,一会又说是商家的责任,你觉得松北区政府处理如何?

宋希斌:松北区委区政府在处理过程中,在深入调查、日常监管上确实有一些是值得他们汲取和改进的地方。

在整个的事件过程当中,要检讨自己,同时下一步要营造好的条件和环境,建立更严格的监管制度,以此为鉴,亡羊补牢,把市场的环境净化得更好。

“不管几个部门管,尽责能少出事”

新京报:在整个事件中,出现多头监管互相推诿的情况,旅游纠纷究竟谁来管?是不是监管出了问题?

宋希斌:不管几个部门,只要监管部门你尽职尽责,在你的管辖范围内,你按照国家的法律法规管理到位,监督到位了,就不会、少出这样的事件。

市场这么大,一件事不出是不可能的,可能还会出什么“天价面条”之类的,但本质就是每一个管理者,每一个监督部门要履行你的职责,也就是说法无授权不可为,法若授权了你必须为。为什么我们要问责他,因为你没有“为”到位,甚至你没有“为”,那就要问责了。

新京报:如何避免类似情况再发生?哈尔滨有没有什么计划?

宋希斌:哈尔滨全市各个行业都在开展行业规范和行业检查。

我觉得第一是要自律,自律很重要,要有是非观念,作为一个社会人你的道德哪里去了?

第二就是有章可循,有制度可依。

第三是监管,监管要到位,要真正负起责任,而且要真正让他,就是在诚信上要付出的代价,付出代价让他刻骨铭心。

“30元的鱼弄300多元,职业道德呢?”

新京报:“天价鱼”事件对哈尔滨的旅游市场有直接影响吗?

宋希斌:我相信一条鱼腥不了一口锅,如果腥了这口锅,我们也会采取更大的措施和办法。

要让不诚信者、欺诈者付出更加沉重的代价,我相信哈尔滨会越来越好。我对南方的游客表示感谢,就是因为他发现了问题,勇敢地提出这些问题,也希望更多的游客和市民能够监督我们的工作,给我们多提意见和建议,大家共同来构建一个良好信用体系和信用环境。

新京报:这次事件有何经验教训?

宋希斌:游客不仅是去一个景点,他感受的更是整个城市的一种市场秩序。“天价鱼”提醒我们,怎么营造一个让游客能够感到公平、公正、良好的旅游市场环境,这是摆在我们各级政府面前必须要解决的问题。

作为政府的监管部门,要对市场的秩序和管理负责,餐饮业也要有职业操守,你把30块钱的鱼弄成300多块钱,那你这个职业道德,职业品质哪儿去了?在整个社会的职业道德教育、规范上,政府应该执法要严、管理要到位,要出重拳,建立一个良好的、公平的旅游环境,这是最重要的。

我对南方的游客表示感谢,就是因为他发现了问题,勇敢地提出这些问题。我相信一条鱼腥不了一口锅,如果腥了这口锅,我们也会采取更大的措施和办法。——哈尔滨市长宋希斌

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