12岁女儿充值数千元玩手游 家长要求游戏公司退款

作者:周伟龙 来源:人民网
2017-02-23 13:21:20
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原标题:12岁女儿充值数千元玩手游 家长要求游戏公司退款

12岁女儿充值数千元玩手游 家长要求游戏公司退款

  通过手机交易记录,可以清晰地看到每笔充值。报料人供图

信息时报讯 (记者 周伟龙) 孩子如果喜欢玩手机游戏,相信所有家长都会很头痛。昨日上午,市民李先生向记者反映,12岁的女儿居然背着父母,花了数千元充值腾讯公司的一款手游。眼下他投诉涉事游戏平台,要求退还孩子充值的钱款。针对此事腾讯公司回应称,目前客服人员正积极了解情况,公司会妥善处理此事。

说到女儿充值游戏一事,李先生很郁闷,“女儿果果今年12岁,读小学六年级。为了方便联系孩子,我们给她配了一台手机,没想到她偷偷玩游戏。我微信绑定了一张储蓄卡,前日查询消费记录时,发现卡内的数千元不翼而飞。”等打印出交易流水后,才知道是女儿动了手脚。

“女儿用我的手机把钱转到自己的微信,然后再充值。”在李先生提供的银行流水、微信充值等资料上记者看到,自1月份至2月18日,果果共从李先生的手机转账10多笔,共计近5000元,其中最大一笔金额为2月17日的2000元。李先生称,女儿是在为腾讯公司的一款“奇迹暖暖”手游进行充值。

针对此事,昨日下午,腾讯公司回应称,公司会由客服人员联系这位家长。之后请这位家长提供一些必要的证明材料,我们在结合后台数据比对之后会给予妥善处理。

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