哈萨克斯坦作家尤利娅与乘务长一起庆生 申新华摄
尤利娅切蛋糕，与其他旅客分享 申新华摄
2月21日，对于外宾尤利娅女士来说，是个终生难忘的日子。这一天，她乘坐南航CZ6012在万米高空跨过不惑之年。令尤利娅女士惊喜的是，细心的南航乘务组为她准备了生日派对，机上125名旅客也纷纷向她表达了生日祝福。
就在几天前，南航新疆分公司接到了一封来自哈萨克斯坦教师贾瓦迪的邮件。他的同事，也是一位哈萨克斯坦作家尤利娅.米申科，将在20号生日当天乘坐南航航班第一次飞往中国讲学。贾瓦迪希望南航能为她准备一份空中惊喜，让此次中国之行成为她难忘的记忆。这封信很快在南航新疆市场销售部、阿拉木图办事处、客舱部等多个部门间流转，相关人员献计献策，提早做好了这场空中生日派对的策划方案。
不巧的是，尤利娅生日当天，乌鲁木齐机场遭遇19小时大雪，她乘坐的CZ6012航班被迫取消，无法赶上转机西安的生日航班CZ6959，南航辛苦准备的生日方案不得不修改。
得知尤利娅女士将继续乘坐南航次日的CZ6012航班来中国，南航工作人员十分兴奋。“航班计划23:50起飞，还赶得上尤利娅的生日，我们没白忙活。虽然空中飞行时间只有1小时20分钟，但我们乘务组都是空中生日派对专家，一定会组织好的。”负责此次策划的南航工作人员韩玮玮表示。
受降雪后跑道结冰和流控影响，原定23:50起飞的航班推迟至次日凌晨1：50。飞机起飞后已是深夜，乘务长申新华端着从乌鲁木齐带过去的生日蛋糕，望着疲惫的尤利娅女士，犹豫着该不该为这位优雅的女士补过生日。当她想到那封情意恳切的信，立即打定了主意。
“各位旅客，我们航班上有一位第一次来中国的作家，现在距她的生日刚过2个多小时，让我们一起为她送上祝福。”申新华刚结束英语广播，客舱里就响起了热烈的掌声，旅客都忘记了疲惫。在掌声中，乘务组将蛋糕和纪念品送到了尤利娅的手中，尤利娅十分感动，亲手将蛋糕切成小块，委托乘务员分给了客舱里的其他旅客。
“我同事贾瓦迪常来中国，是南航的‘铁粉’，他总说南航服务好、保障快，这下我信了，以后南航的‘铁杆粉丝’加我一枚。”尤利娅对南航的服务赞不绝口。（中国日报新疆记者站）
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