李先生的妻女。
2月4日，家住贺兰某小区的李先生用特殊方式迎来了女儿的降生，待产的妻子出现宫缩腹痛时，李先生本想送她去医院，可没想到只一会儿工夫，孩子的头已隐隐可见，情急之下，李先生拨通了120，在接线员的电话指导下，他和母亲帮助妻子顺利产下一个7.8斤重的女婴。
A
还没出门转眼胎儿头已可见
“我媳妇怀孕生娃娃呢，来不及去医院了，现在娃娃头都看见了。咋办啊？”2月4日上午10时09分，银川120紧急救援中心接到一通求救电话，打电话的正是李先生。他妻子怀二胎已经41周，因为家离医院非常近，打车只需五六分钟车程，就没有提前住院。
当天清晨，妻子出现阵痛，按照计划，她想着先去洗个澡，再打车去医院也来得及。可谁知澡还没洗完，她就开始出现持续宫缩，不一会儿的工夫孩子的头已隐隐可见。李先生一下慌了手脚，赶紧拨打120。
接电话的是指挥调度科值班班长邵晓明，训练有素的邵晓明言简意赅地询问了三个问题：家庭住址、联系电话、详细症状。一边询问，一边飞快敲击键盘，一分钟后，她完成了派车指令，贺兰县第一人民医院的救护车赶往李先生家。
B
接线员镇定指导丈夫婆婆帮她分娩
完成派车后，邵晓明没有挂断电话，她冷静地安抚电话那头的李先生：“救护车已经赶过去了，你不要慌，现在我来指导你该怎么做。”焦灼的李先生平静了下来，邵晓明有条不紊地询问了产妇的年龄、呼吸情况、孕龄以及胎儿的情况。在得知已经能看到孩子的头部时，她给了指示：不要阻止婴儿娩出，不要夹紧双腿，不要上厕所，让产妇选择一个最舒服的姿势休息，在宫缩的间隙深呼吸。
按照指示，李先生叫母亲帮助妻子躺到床上，邵晓明继续说：“让产妇平躺，然后在她屁股下面垫两个枕头。”电话那头，李先生一边给妻子垫枕头，一边焦急询问救护车啥时候到。邵晓明安抚着家属，并持续关注着产妇和胎儿的情况，她耐心地指导李先生观察胎儿的位置，嘱咐李先生对妻子进行护理：“在每次宫缩的时候，用你的手轻轻扶稳胎儿的头……”
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通话第11分40秒，孩子生下来了
时间一分一秒过去，孩子停留在宫口没有动静，李先生开始着急了：“孩子出不来，咋办啊？”邵晓明安慰道：“你耐心等待，不要拉，不要动，让产妇深呼吸，让孩子自然娩出。”当通话进行到11分30秒时，电话那头传来李先生惊喜的声音：“孩子的头出来了！”
邵晓明立即让李先生用手托住孩子的头和肩膀，并牢牢地抓住他的屁股和双腿，“注意，婴儿会很滑，别掉到地上。”11分40秒，孩子生下来了！
李先生松了一口气，可接下来怎么办呢？他又陷入迷茫，邵晓明冷静的声音再次从电话那头传了过来，她指导这个二胎爸爸为孩子清理口腔鼻腔，擦干身体，用干毛巾包裹起来保暖。然后提醒他不要拉扯脐带，把婴儿放在妈妈的怀里或肚子上。
说话间，急救人员赶到了，邵晓明松了口气，“让医生帮你处理脐带吧。”说完这句，这次时长17分钟的电话急救指导圆满结束了。
本报记者 沈亚婷 文/图
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银川120智慧急救平台已上线
33个急救预案指导患者自救
接线员邵晓明。
当120接线员十余载，这是邵晓明第一次通过电话指导产妇分娩。这次成功的指导有赖于宁夏120一体化智慧急救平台的建设。
据银川市紧急救援中心副主任乔毅介绍，该平台引进了国际主流的医疗优先分级调派系统，简称MPDS，这套系统由美国国际紧急调派研究所研发，目前正在世界38个国家的3000余个急救中心应用。它由33个标准化的急救预案组成，基本覆盖急救所面临的种种情况。
接到120呼救电话时，调度员会根据呼救人的主诉症状进行分诊和预案归属，并在第一时间派出救护车后，立即开始按照相应的预案，电话指导呼救者进行现场自救与互救，有效地弥补救护车赶到前的急救缺位。
“MPDS最大的优越是可以使患者病发之后，在第一时间得到规范的抢救技术的指导，使院前急救真正做到争分夺秒。”乔毅说。此外，调度员在询问病情和急救指导过程中获取的信息，对急救车组进行有针对性的抢救十分有利，可有效提高患者的抢救成功率。
此次邵晓明指导产妇分娩便是根据分娩预案进行的，她笑着说：“预案都是现成的，我只是把它调出来，根据病情进展念给对方听，任何一个接线员都可以做到。”
随着宁夏120一体化智慧急救平台项目的推进，我区已经培养了83名具有资质的接线员。利用云技术，建设形成1个区中心，5个地市中心、34个急救分站、123辆救护车的覆盖全区的急救网络指挥体系。服务覆盖全区660万人口，可支持全区120人同时拨打120电话呼救不占线。目前，银川市和吴忠市的智慧急救平台已经上线使用，石嘴山市、固原市、中卫市的急救平台也正在建设中，将在近期陆续上线。 本报记者沈亚婷
