郑州商户花80多万买的路虎不到一星期刹车失灵

作者:吴军 来源:东北网
2017-02-04 16:58:02

原标题:郑州商户花80多万买的路虎不到一星期刹车失灵

河南商报记者吴军

郑州商户程先生春节前提了一辆进口路虎车犒劳自己和家人,但没想到的是,花80多万元买的车,刚开不到一周,临时牌照还没过期,车子就出问题了。

但销售该车的店家却称,只能修不能退车或换车。

经过多次沟通,程先生发现卖给他车的这家店不是正规4S店。碰到这种情况,难道消费者只能自认倒霉吗?

[投诉]

80多万元买的路虎

不到一周就出事

程先生在京莎鞋世界做女鞋批发,2016年的实体店生意虽然不好做,但好在他创意迭出,所以销售业绩还不错。眼看着马上过春节了,他想犒劳一下辛苦了一年的自己和家人,2017年1月上旬,就在郑州市花园北路一家汽车销售店购买了一辆进口路虎。

“花了82万多元,开了不到一个星期。我去焦作办事,下高速时,一踩刹车就熄火,换挡什么的都不好使了。”程先生说,幸亏那天路上车辆不多,他的车速不快,否则,刹车失灵很容易出事儿。

刚买的车才开了五六百公里,就出了这事,程先生想想都后怕,他找到汽车销售方,希望能换一辆车或者退车,但遭到拒绝。

“他们说还在‘三包’期内,只能修,不能退或者换。现在车已拖走很多天还没修好。”程先生说,出了这档子事儿后,他也查了“三包法”,发现法律规定,如果因车子质量问题导致车主出行不便,销售方需给车主提供代步车,如果不能提供代步车,车主打车出行时,销售方应给予一定经济补偿。但当程先生提出他的诉求后,该汽车销售店称不能提供代步车,也没有打车补偿。

[回应]

只能维修

不能退车或换车

1月24日,该汽车销售店的销售顾问张某某称,程先生的车确实出了问题,是变速箱阀门出了故障导致刹车不灵,这对于车主来说,确实存在安全问题。

但她同时又称,“车子卖出后,谁也不能保证没有问题。”

那么,经该店售出的车出事后,该如何解决呢?

张某某称,车子出事后,店里已上报给厂家,厂家也派工作人员过来检查了,目前正在查找问题维修中。

对于程先生提出的换车或退车,张某某称,根据三包规定,只有连续维修2次以上,还修不好的话,才能退车或换车,而程先生买的这辆路虎,这才是第一次维修,达不到换车或退车的条件。

“只是一个阀门出了问题,目前厂家不同意换车或退车,我们也没办法。”张某某称。

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