记者从乌鲁木齐铁路局获悉，随着春节假期的结束，新疆铁路部门圆满完成春节假日旅客运输任务。春节长假期间，新疆铁路累计发送旅客90.8万人，较去年同期增加17.8万人，增幅24.3%。其中：直通发送20.3万人，增幅4.2%；管内发送70.5万人，增幅31.6%。单日最大客流量出现在1月25日，达到11.6万人次，较去年同期增幅33.3%。
据了解，新疆铁路春节假日运输期限为1月24日至2月2日，共计10天。长假期间出行客流以中短途为主，主要集中在北疆石河子、奎屯、克拉玛依、北屯、伊宁，南疆库尔勒、阿克苏、喀什、和田等地及兰新高铁沿线城市及旅游景区车站。针对管内旅客出行特点，新疆铁路部门在和田、北屯等旅客较为集中的方向加开临时旅客列车，在伊宁等方向旅客较为集中的列车，实行加挂车辆或硬卧代硬座等方式来增加长假运能，在兰新高铁实施动车组重联运行，最大限度提供运力保障。
今年春节出行旅客最大的感触则是乘火车的便捷性大大增强了。新疆铁路部门实施的“打足打满管内，直通摆向两翼”发展战略，使天山南北天堑变通途，极大地改善了旅客的出行环境。经常往返于伊宁至喀什间的旅客刘小明对此深有感触：“以前走一趟要三天，中间在乌鲁木齐倒车还要住一晚上，现在直达了，真是太方便了。”随着新疆铁路实行客票代售点社会化经营，目前代售网点已达486个，售票比例占总份额的14%，为旅客提供了方便快捷的购票渠道。疆内19个客运车站的110个人工售票窗口具备扫码支付功能，实现旅客用手机即可轻松支付票款购票。春运期间“新疆铁路”微信平台推出二维码查询和旅客出行热点分布图等功能，向出行旅客提供疆内主要火车站始发、终到旅客列车时刻及周边公交线路查询功能。铁路客运服务智能化、信息化水平进一步提高，使旅客获取铁路服务信息更加及时有效。
为积极疏导春节长假期间客流高峰，新疆铁路部门积极采取加开售票窗口、增派客运人员、加强城市公交衔接配合等措施方便旅客出行。同时，针对重点旅客提供预约帮扶出行服务，为携带大件行李和行动不便的旅客从进站上车直到目的地提供全程跟踪服务，为旅客提供充电器、交通地图册、免费针线包、轮椅等服务，方便旅客进站候车， 确保了假日期间旅客运输工作平稳有序。（中国日报新疆记者站）
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