关于商城皮肤上架故障处理公告

来源:光明网
2017-01-20 07:15:19
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亲爱的召唤师:

1月18日11点左右,艾欧尼亚游戏商城发生短暂上架故障,导致错误上架了部分限定皮肤,共有94名召唤师购买了错误上架的商品。经过紧急排查,我们已修复并重新开放了商城。

对于商城上架故障造成的困惑我们致以最诚挚的歉意,以下是对错误上架商品的处理措施:

1、出于对LOL历史纪念皮肤的尊重,以及对赛季强者的尊重,以下皮肤将会被收回:

哥特萝莉 安妮

元老议会 马尔扎哈

至死不渝 瑞兹

守护者雕像 瑞兹

胜利女神 迦娜

胜利女神 希维尔

胜利女神 莫甘娜

胜利之树 茂凯

奥斯曼大帝 普朗克

国王 拉莫斯

2、其他错误售出的皮肤,不会被收回。

3、前十名向官方举报故障,并且未利用故障获利的玩家将会被奖励“守序者的尊严:至死不渝 瑞兹”皮肤,希望在未来的路上,召唤师们与我们一起守护游戏精神。

以下是大家最关心的对本次故障的问题解答:

问:我买到了至死不渝,会被收回吗?

答:这款皮肤的目的不是为了销售,而是为了纪念英雄联盟与召唤师之间的郑重承诺,因此将会被收回。除至死不渝之外,其他不以销售为目的的特殊纪念皮肤也将会被收回,它们或是对LOL历史的纪念,或是对赛季强者的奖励。我们诚挚向您道歉,并会给您退款。如有问题,请您通过官方渠道联系我们。

问:我买到了龙瞎,会被收回吗?

答:除了以上10款皮肤外,其他皮肤将不会收回.

问:我跟官方举报了这个故障,为什么没有回复?

答:非常感谢也非常抱歉!感谢您第一时间向我们举报,让我们得以尽快处理问题。英雄联盟将为前10名通过官方渠道(官方人工客服、官方微博私信、官方微信私信、官方论坛-问题反馈区 )提交故障的正义召唤师发放“守序者的尊严”皮肤奖励。抱歉我们没有能尽快回复您,因为短时间举报量较大,难以一一回复,请见谅!

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