对于人际而言，我们讲求“情境性”实际上就是讲沟通场景设想出来，站在对方角度思考问题。比如“老王平时很照顾你，也老让你帮他去做事。这天他让你去帮他到机场接人，而你刚好接到领导安排有紧要工作去做。你会如何跟老王说?”有很多考生在回答的时候都会说“你先联系其他人，如果联系不到，我肯定会帮你解决”或者说“等我先忙完工作，我会尽快做完工作，然后去帮你接人。”试想，如果换做你是老王，听到对方这样说，会不会觉得对方很虚伪?“一千句我将怎样、我会怎样，一千句承诺、保证”不如一句“我已经怎样做了，我正在怎么做。”所以最能说到对方心坎里的话是“我已经打电话给小李，他正好没事，把联系方式给他了，也跟对方做过沟通了。他已经在机场的路上了。”这样的回答才更显示要帮他的真心，也更能让人感到温暖。
