1月13日，随着CZ6815航班顺利起飞，南航新疆分公司2017年春运保障工作正式拉开帷幕，当天南航在乌共执行航班183班次，较去年同比上升约5%，承运旅客约2.1万人次，同比增加10%。
清晨7点，乌鲁木齐机场气温一直在零下20度以下，哈气成霜，机务正顶着严寒，陆续启动停放了一夜的飞机。CZ6815机组早早赶到机坪，机长程鹏正在绕着飞机进行检查，因为原计划执飞航班的刘机长生病，他作为备份机组被安排执行任务。在机组航前协作会上，程机长特意交代，这趟航班有155名乘客，飞机几近满座，乘务组要注意做好旅客服务、客舱秩序管理和安全提示工作。“不管是不是春运首班，对我们来说每个航班都同样重要，都必须平安降落。”程鹏说。
CZ6815航班停靠的42号廊桥正对面，是南航新疆分公司737机型航线维护车间的所在地。技术室负责人张红林正在签署维修记录，对于航线机务们来说，昨晚春运保障就已经正式开始了。为了保证今早的航班能够安全起飞，张红林和他的同事们昨晚一共完成了35架飞机的航后检查维护工作，并排除大小故障十多起。“王勇师傅为了排除一架757飞机的故障，已经坚守了一夜。”张红林指了指记录本上短短的三行字说，这是在零下二十度下，近十小时艰苦排故后的成果。正说话间，外面的CZ6815航班正缓缓推出，准备起飞。
早上08：30，乌鲁木齐T3候机楼出港大厅迎来了一天当中最繁忙的时刻，超过五千名旅客需要在三个小时内登机离港，同时3800件行李和近90吨货邮也正在装机。为了保障旅客顺利出行，南航新疆分公司在导乘、值机、问询、登机口等服务岗位均增派工作人员，为旅客提供问询、自助值机、引导等服务。即日起，旅客乘南航乌鲁木齐始发航班，可以通过官网预定19种特殊餐食，此外南航新疆地服在春运期间还专门开辟了服务无陪儿童、老人和患病旅客的特殊旅客专属柜台，并通过航班截载召集、引导优先办理手续等措施保障晚到旅客及时登机。LED大屏提示、手提行李提示、分区域办理提示、安检提示.....在旅客办理乘机手续的每一个环节，都始终贯穿有南航新疆分公司精心制作的各种乘机小贴士。
除了运行保障和旅客服务，南航新疆分公司还在候机楼内开展送春联活动，让旅客把南航祝“福”带回家。来自新疆杂技团的田先生正准备乘坐南航航班前往曼谷演出，他高兴地说，一定会把这几幅对联带到泰国去，把这份祝福送给那些春节假期仍在海外坚守岗位的同胞。（中国日报新疆记者站）
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