1月13日上午，2017年春运第一天，交通运输部、公安部、国家安全生产监督管理总局、中华全国总工会、共青团中央和福建省人民政府，在福州联合举行了2017年春运“情满旅途”活动的启动仪式。
据交通运输部测算，今年春运期间全国旅客发送量将达29.78亿人次，同比增长2.2%。其中，铁路3.56亿人次，增长9.7%；道路25.2亿人次，增长1%；水运4350万人次，增长2%；民航5830万人次，增长10%。春节期间，全国路网交通流量将同比上升8%-10%，大城市周边进出城高速公路路段、城市机场高速公路和通往热门景区公路局部路段保通压力较大。
此外，据气象部门预测，2017年春运期间，我国大部分地区将受到拉尼娜现象影响，气象条件较往年更为复杂，出现大范围低温、雨雪、冰冻等极端天气的可能性较大，北方地区可能经历冷冬，南方地区还可能出现冻雨天气，给春运特别是道路通行带来严峻挑战。
同时，广大旅客对网络购票、信息服务、换乘衔接、联程运输等高品质服务的要求也越来越高，个性化、多样化出行需求也更加旺盛，这些都给春运服务和保障工作带来了新的、更高的要求。
为此，交通运输部党组成员、副部长刘小明在启动仪式上表示，春运有关部门要把保障广大旅客平安出行放在春运工作首位，要坚持待旅客为亲人的服务理念，提供更多看得见、摸得着的人性化举措，让旅客出行更加舒心。
据悉，2014年以来，交通运输部、公安部、国家安全生产监督管理总局、中华全国总工会、共青团中央5部门在每年春运期间联合组织“情满旅途”活动，已成为春运工作的重要品牌。今年的“情满旅途”活动以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，贯穿至春运各环节、全过程，旨在改进提升旅客满意度和获得感。
据了解，今年春运期间，有关部门将坚持待旅客为亲人的服务理念，提供更多看得见、摸得着的人性化举措，让旅客出行更加舒心。提供更加便捷的购票服务，不断拓展网络购票、电话购票、手机APP购票等售票渠道；提供更加温馨的候乘服务，进一步规范指引标识，积极开展春运志愿服务；提供更加顺畅的换乘服务，加强道路运输、城市客运与铁路客运站和民航机场的接续接驳；提供更加优质的路网服务，加强高速公路城市出入口、主线收费站等重点路段的运行监测，优化高速公路服务区运营管理，提高路网通行效率；提供更加贴心的热线服务，充分发挥12328、12306、12305等交通运输行业热线作用，进一步畅通旅客诉求表达渠道，依法加强春运运输市场监管。
今天在福州市华威西园汽车客运站，前往机场的乘客可在客运站直接办理登机牌，然后乘坐空港大巴前往机场。通过与福州空港合作，客运站延伸了机场的服务范围，建立起福建省第一个城市候机厅，提供航班问询、值机办理、行李寄存、机场接送等“一站式”服务。
为切实提高旅客“最先和最后一公里”出行效率，福建省交通运输部门通过加强道路客运、城市公交与铁路、民航、港口的接驳换乘，合理安排火车站、汽车站、机场等旅客集散地和大型活动场所的接驳运力，确保运输衔接顺畅。此外，福建省还通过开展暖心活动、青年志愿者“暖冬行动”、“务工人员平安返乡”等活动，积极提升服务质量和水平，为旅客打造温馨春运。
2014年以来，交通运输部、公安部、国家安全生产监督管理总局、中华全国总工会、共青团中央5部门在每年春运期间联合组织“情满旅途”活动，今年以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，贯穿至春运各环节、全过程，旨在改进提升旅客满意度、获得感。目前，已成为春运工作的重要品牌，得到广大旅客普遍认可。（中国日报福建记者站）
推荐
