2017年春运于1月13日拉开帷幕，记者从乌鲁木齐火车站获悉，据了解，2017年，乌鲁木齐站将全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，预计发送旅客148万人次（日均3.72万人次），其中直通客流58.36万人，同比2016年57.22万人增运1.14万人，增幅2％；管内客流90.33万人，同比2016年80.99万人增运9.34万人，增幅12％。
据乌鲁木齐站相关负责人介绍,2017年春节较去年提前11天,截至目前, 务工返乡客流已基本走完, 春运探亲流、旅游流、学生客流会在1月中下旬叠加，预计节后第一高峰将出现在1月18日-26日,第二高峰将出现在2月25日以后。
为了满足广大旅客出行方便，春运前期，新疆铁路将在乌鲁木齐南－上海间增开直通列车12列，具体日期为：2017年1月11、12、14、15、17、18、20、21、23日、2月15、18、21日乌鲁木齐南-上海间加开K4668/5次列车；2017年1月14、15、17、18、20、21、23、24、26日、2月18、21、24日上海-乌鲁木齐南间加开K4666/7次列车。春运后期，为满足进疆务工客流出行需求，新疆铁路部门计划2月20日～3月1日开行吐鲁番至喀什方向列车，在吐鲁番站中转南疆务工客流；另外，中国铁路总公司还安排了7对进疆列车临时运行线路，分别由北京、上海、重庆北、济南、郑州、汉口等方向开往乌鲁木齐南，从成都方向开往奎屯，在春运后期满足进疆务工客流乘车需求。
记者了解到，为全面做好春运期间运输组织工作，乌鲁木齐站深入开展“八大便民措施、温暖回家之路”的常态化便民服务，发挥提速扩能优势，让回家路更顺畅；优化售票流程和功能，让旅客购票更方面；实施车站畅通工程，让旅客进出站更便捷；加强城市公交衔接配合，让旅客换乘更高效；适时发布春运资讯，使信息获取更及时；落实实名制挂失补规定，执行规定更暖心；畅通服务受理渠道，旅客服务更贴心；加强重点爱心服务，旅客出行更温馨，满足旅客需求、提供真诚服务。
同时，乌鲁木齐站在售票方面：实现售票售取分离，在乌鲁木齐站北广厅增加售取票机，缓解售票厅压力；在自助售票厅设立取票专区，充分发挥导购作用，专人引导旅客快速换取票，减轻人工售票窗口压力，为不同需求旅客提供差异化购票服务，并做好分流引导。在旅客进站方面：首先乌鲁木齐站和乌鲁木齐南站增加了绿丝带爱心使者，及时发现重点旅客，发放绿丝带，分流购票和进站旅客，并利用广播做好宣传引导。还认真排查并完善补强了旅客进出站走行路线及服务引导、安全警示等标志标识，引导旅客自助服务，减少问询时间。其次开辟了绿色通道，乌鲁木齐南站将实名验证1号口作为旅客进站绿色通道，乌鲁木齐站在人证合一、安检、实名制验证处，指定了一个绿色应急通道，作为开车前30分钟和重点旅客进站绿色应急通道。在候车方面：乌鲁木齐站在A.B两候车区“丝路明珠”服务台增加工作人员，为旅客提供解答咨询服务，并做好重点旅客引导和帮扶。乌鲁木齐南站每个候车厅入口处设置服务引导台，加强宣传引导解释，及时解决旅客在候车过程中的各种问题。另外,乌鲁木齐站相关负责人介绍，春运期间前往同城两站乘车旅客，请提前做好来站时间计划，提前规划行程路线安排。同时也可咨询乌鲁木齐站“丝路明珠”服务站，电话7943150 乌鲁木齐南站“永立先锋岗” 服务台，电话7945110，进行列车正晚点信息及重点旅客预约服务。（中国日报新疆记者站）
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