▲业主群里对物业管理问题的看法
日前，位于海口新港天桥附近的滨海阳光小区商铺业主与小区的物业剑拔弩张，商铺业主肖女士日前提着小区 化粪池 的粪便污水到该小区物业处说理，由于未见到物业处负责人，她激动的将粪便污水朝小区物业大厅泼洒。由于扰乱社会治安，小区物业工作人员随即报警，经龙华区辖区派出所调解，肖女士赔偿物业处5000元。到底是什么原因让肖女生做出这样的过激行为呢?对此，国际旅游岛商报记者近日进行了实地走访。
业主 小区 化粪池 常年无人清理
“我拿着一个小桶，提着粪便污水到他们物业大厅，问他要不要清理楼下 化粪池 的粪便。一名女性工作人员很生硬地说，你自己联系，我当时真的快被气死了，就朝物业大厅泼了，现在想想是有点过激了。”肖女士回忆“泼粪事件”仍然很激动。在滨海阳光小区的公寓楼下，肖女士让人将三个 化粪池 打开，三个 化粪池 已经满了，其中一个甚至已经看不到液体，完全凝固了。肖女士叹气说：“这个已经四五年没有人清理过了，能不硬化吗，另外两个 化粪池 ，我去年雇人自己清理了，否则早就满出来了。”据了解，为了避免 化粪池 堵住下水管道，导致污水向上灌顶，进而导致生活污水浸入她店铺的天花板，肖女士于去年三次雇人清理掉这个 化粪池 ，分别花费2000元、1200元和500元。经观察，三个 化粪池 紧挨着肖女士的店铺，处于上游，溢出来的污水就会朝着她的店铺流去。“我要是不清理，我的店面的天花板滴落污水，去年导致我停业一天，损失近1万元。”肖女士承认自己提粪便泼人行为确实过激，但眼见 化粪池 又要 溢流 了，物业收取物业费，不清理，她认为物业有意让她吃“哑巴亏”，让她自掏腰包清理。“难道我物业费白交了吗?我交物业费，还自己帮整个小区的公寓楼清理粪便，我能不气愤吗?”
此外，该小区一位不愿意透露姓名的业主告诉记者，这三个 化粪池 偶尔有污水 溢流 ，不仅影响肖女士的店铺，整个气味散发在小区的过道，非常恶心。而记者在 化粪池 的旁边看到一个生活污水池，肖女士的两名员工提桶将污水打出来清理掉。“每天打几桶倒掉，我们老板娘说怕污水 溢流 出来，不仅影响我们店，也熏到整个小区的业主。”肖女士的员工对此表示无奈。
物业 店铺排污导致 化粪池 堵塞
据报道，物业称肖女士的店铺排放的污水导致 化粪池 堵塞。小区物业负责人李先生表示，小区 化粪池 并没有出现污水溢出的情况，只是 化粪池 的管道堵住，主要原因是肖女士擅自更改餐厅的排污管道，每天将餐厅洗碗的污水及油渍排往小区 化粪池 ，天气一冷，油渍容易凝结，这才导致 化粪池 管道堵塞，应该由肖女士出资清理 化粪池 。对于物业的说法肖女士并不认同，她向记者表示“餐厅的确是通过小区 化粪池 排放污水油渍，但我们按照规定安装了三级化油池，会经过三次过滤才排往 化粪池 。而且我们有环保局发放的排污许可证。”说着，肖女士向记者展示了餐厅的排污许可证。同时，李先生说：“她(肖女士)欠了我们物业3万多的水电费，前两天还往物业大厅里泼粪便，弄得警察都来了。”说着，李先生向记者展示了《海口市公安局龙华分局现场治安调解协议书》，上面记录了肖女士在1月1日18时将 化粪池 的污水倾倒在物业大厅内，经调解后，肖女士向李先生支付人民币5000元作为赔偿。
肖女士承认欠物业费和水电费，她表示自己愿意交水电费，但不愿意交物业费，“他不作为，不把 化粪池 清理，影响大家，我为什么要交物业费?”
相关部门积极研讨解决问题
据了解，滨海阳光小区公寓楼一共有100多户，但是业主有许多是候鸟。“我们业主之间很多都没有彼此的联系方式，一百户业主，但是业主群里只有30多人现在。”一位不愿意透露姓名的业主告诉记者，希望这栋公寓楼的业主能及早集合，集体商议是否换掉这个物业，对方认为小区物业与许多业主的关系紧张。
“这个小区的 化粪池 满了，确实给小区居民带来了困扰，龙华区住房保障中心给这个物业下达责令整改，但是这个 物业公司 拒收，也不整改。”滨港社区居委会黄主任表示，多次接到小区居民投诉，目前，由海口龙华区住房保障中心牵头、龙华区环境卫生部门、龙华区城管部门、滨港社区居委会和街道办等正在积极研讨，将依法妥善解决此事。
针对此事，海南京园律师事务所律师赵亮认为，肖女士提粪便污水攻击他人的行为过激，扰乱社会治安。而就 化粪池 清污问题，赵亮认为，为保证小区住户的生活质量，物业作为小区的管理和服务主体，应该先出资清理 化粪池 ，而如果物业质疑是肖女士不当行为导致 化粪池 堵塞，可收集证据，同样有权通过协商和司法手段追索相关权益，建议双方心平气和的协商。
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