中消协:"双11"商品当天价格低于平时的不到三成

作者:杨滨 来源:北京晚报
2016-12-12 18:07:48

今天上午,中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》,公布了对13个网购平台的533款商品价格的调查体验结果。报告显示,宣称参加“双11”促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。

问题1 近两成高过平时

中消协组织体验人员从10月20日到11月25日,通过截屏、录像、照相等取证方式,对533款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。从价格明示情况看,11月11日当天价格低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等时间节点的比例为27.8%;当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%。

而当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%,问题主要表现在:有的先提价后降价、虚构原价,促销价格反而比非活动期间价格更高;有的商品在网页先进行低价宣传,但实际销售价格明显高于宣传价格。

问题2 先涨后降现象多

部分电商平台某些商品在“双11”促销前先涨价,而在促销当天降价,如:天猫平台“蔻驰”品牌女包在10月23日-11月11日记录时间段中,从1199元涨至1499元,随后11月11日标价下降为1348元;国美在线平台“松下”电饭煲11月7日将标价由之前的449元涨至499元,参加“双11”减价50元的活动;1号店平台某品牌女包价格从10月20日-11月11日记录时间段来看,价格由1198元涨价到1298元,而之后“双11”促销期间降到1268元;聚美优品平台某品牌男鞋从11月1日-11日的记录时间段来看,价格由516元涨至646元,而在“双11”开展促销活动,满199元返200现金券;蘑菇街平台某品牌童装从11月1日-11日的记录时间段来看,标价由89.01元(实际价格87.01)上涨至95.36(实际价格93.36)元,而后“双11”促销期再降至标价89(实际价格87)元,与涨价前价格差不多。

问题3 虚构原价假优惠

部分商品涉嫌虚构原价,调查体验发现,部分商家随意更改参考价,造成促销活动优惠假象,误导消费者;网易考拉海购平台“迈克高仕”钱包10月20日销售价格为549元,参考价为1300元,而在11月10日销售价格升为649元,参考价也随之上涨至1500元,参考价在促销期间上涨,看似折扣力度大,实则“双11”销售价格已上涨。此外,部分商品“双11”价格并不实惠,如蘑菇街平台某品牌酵素11月11日优惠后价格77.86元,为价格记录期间内最高价格,消费者如在此日购买,反而最不实惠。

问题4 宣传价格存陷阱

调查还发现,部分商家宣传价格与实际价格不符、通过设立高额“好评返现”活动干扰信用评价机制等失信行为。国美在线平台“美的”取暖器11月4日销售价格为329元,价格上方的标语为:“到手价329,仅11.1-11.9”,而到11月7日销售价格变为299元,标语也相应发生变化:“到手价299,仅11.1-11.9”。消费者若提前入手,实际上11月7日的价格降低了,此外天猫平台某商家宣传界面价格相对较低,但实际点入链接后,商品标价高于宣传界面。记者 杨滨

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