宋军芳，河北省石家庄市新乐火车站的一名普通女快运值班员，在一个任务繁重的货物运输岗位上，她凭借执着出色完成工作任务，不仅赢得领导同事的赞许，还赢得了货主的认可。
2014年7月，新乐站的快运列车开通后，宋军芳在日常工作中逐渐积累了自己的一套工作方法，创建“宋军芳快运工作法”，被评为车站党内优质品牌，本人也多次获得各项荣誉。
坚持不懈 打营销持久战
快运列车刚刚开通的时候，为了更快打开市场，让更多的客户和厂家了解铁路运输的优势，她对新乐周边各县采取了“地毯式”营销法，并亲自制作了“新乐站周边货源辐射图”和“铁路与公路运价对比表”。
新乐是电热毯之乡，大小型电热毯厂不计其数。7-9月是电热毯的运输旺季，但由于现在汽运的快捷方便，使铁路这种较传统的运输工具丢失了一大块市场。她于是骑着自行车走访各个乡镇企业，认真解答客户提出的货物快运方面的问题，了解客户需求，并根据客户需求提供费用试算，增加客户对铁路的认知程度。
有的厂家因为对铁路有“铁老大”的印象，很不看好铁路运输，让她吃了不少闭门羹。但她不气馁，坚持站在厂门口等待机会向客户耐心讲解铁路在运输方式和价格等方面的优势。
新乐彩虹电热毯厂就是这样一个“难啃”的客户。这是较大的一个厂家，一年到头运往南方和东北的电热毯达5万多件，是一个很有潜力的客户。
“你又来干嘛，不是说了吗，我的货就是烂在库里也不走你们火车，”彩虹电热毯厂一位姓孙的负责人站在厂门口对她说。
宋军芳微笑地说：“孙老板，您上次反映的问题，我回去都了解了，以前您走的四类包裹和整车确实存在一些问题。可现在我们是零散快运，跟以前的运输方式和服务项目有了很大的不同，可以上门取货也可以送货上门，而且保管、装卸车不收任何费用，火车运费都根据市场行情每月进行调整，很划算的。”
听到这些，孙老板的脸色和语气都缓和了不少。
“孙老板，对于您这种轻型货物，汽车可能是按件收费，我们是按重量和体积收费。按照您货物现在的体积，汽车可能一件收18元，我们火车15元，如果您的包再打的紧一些，体积就小，运费可以再少一些，这样下来，您一年能省好几万呢。再说您有一部分货要运到西宁、兰州，但新乐没有到那边的货车，您还得先送到石家庄，这就又产生了短途运费，一车350元。如果您走火车就可以门到门，也可以您自己找车送过去，100多元就行了，您算算，这里外又省出来不少钱。”
孙老板这时露出了笑容，说道：“这样吧，咱们进去说，我再算算。”孙老板拿出了账本和计算器算了又算，沉思了一会儿说：“你也来了好多次了，我心里有气也不是针对你，主要是以前走铁路真的伤着了，看你也不容易，这大热天的跑了好几趟了，我们明天就发一车哈尔滨的试试，如果真的既经济又实惠，我这的货以后就都交给你们铁路运输了。”
自从啃下了孙老板这块硬骨头，宋军芳对营销就更有信心了。她用她诚恳的态度和坚定的信心让客户改变了对铁路的旧有认识，实现了从“试试看”到将公路运单大部分交由铁路发送的转变。先后为车站营销来了“彩虹”、“三星源”、“彩迪”、“暖雅”、“阳阳”“河北汇亚花泥”等厂家的大量货源。目前，车站已有固定客户15家。在今年第三季度运输高峰期，新乐共上站发送货物600余吨、收入30余万元。
正是宋军芳同志的踏实肯干赢得了领导的认可和同事的赞许，连年被评为站级先进生产者、三八红旗手等荣誉。
作为新乐党支部一员，她立足自身岗位，以实际行动践行“两学一做”学习教育。日常工作中，她总说:“当你把责任装在心里，把真心示给他人时，你就会做好每一件事，你就会成功，你就会无比快乐”。宋军芳用实际行动践行了她的话语，在平凡的岗位上向人民展示了不平凡的人生。（中国日报河北记者站）
推荐
