去哪儿网首席执行官谌振宇出席“中国好游客”征集工作启动仪式并致辞

去哪儿全球寻找“中国好游客” 助力出境游

尊敬的旅游局领导、各位嘉宾和媒体朋友们：

大家好，作为中国旅游行业的一份子，很荣幸能参与到寻找“中国好游客”的典型事迹征集活动中来，为推动中国文明旅游贡献自己的力量。

从历史发展规律来看，当一个国家人均GDP达到8000美金的时候，是整个国家出境游井喷之际，而我们刚好站在这个历史的拐点上。我们研究过日本和韩国的旅游发展规律，发现当他们达到这个拐点之后五年左右，出境游是以翻倍的速度甚至四倍的速度在增长。

而中国的消费者被称为“移动的钱包”，消费能力不断提高，消费升级的需求也日益增多，相信当我国人均GDP刚刚站上八千美元的时候，至少中国未来五年出境游将迎来翻倍增长，甚至超过日韩的四倍的速度也是大概率事件。另外，考虑到目前中国居民持有护照的比例仅5%左右，未来出境游市场发展潜力巨大。

目前，我国出境旅游人数、境外旅游消费均位列世界第一，旅游收入位居全球第二。在这一轮产业升级的变革中，乘着国家扶植旅游产业的东风，去哪儿作为领先的在线旅游平台商，愿意为文明出行贡献自己的力量。

今年李克强总理在政府报告中称，“要落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代。” 这已经是连续第3年政府工作报告提及旅游。我们确实已经进入大众旅游的时代，中国拥有世界最大的国内旅游市场，并且已经成为世界上最大的出境旅游消费国之一。官方预测，未来五年中国出境旅游人数的总数将超过5亿人次。

出境游的特殊性在于它不仅是人与人交流的一种方式，更是展现中国文明的一个窗口，每一个出境游的中国游客都代表着中国的形象。而在一些媒体的报道中，我们也很遗憾地看到中国游客的一些不文明现象，这也是我们此次寻找“中国好游客”的初衷和意义：倡议文明出游，弘扬中华文化，传播中国正能量。

最近，越来越多素质良好的中国旅游者赢得了各国的尊重和欢迎。个别游客的不文明行为经常成为舆论焦点，但从调查看，绝大多数中国游客的言行大方得体，发生恶性事件的情况非常少见。

我们很欣喜地看到中国游客的文明程度正在不断提高，真诚地希望通过此次活动能助力中国文明出游更上一层。我相信在不久的将来能看到这样一副场景：当外国友人看到中国游客的时候，都能竖起大拇指说“China is great”，我相信那时我们会更加深刻地体会到：旅游让人幸福的真谛，这也是我们的初心和使命。

最后，我给大家讲一个“中国好游客”的真实故事：有一次，一个资深领队带团去日本，在出发前，领队按照惯例给大家讲解一些当地的生活和风俗习惯，当时讲到了日本的垃圾是需要分类回收的，有一位老人，在行程最后一天，突然给了这个领队大概有七、八个喝过的矿泉水瓶，领队就觉得很奇怪。老人说因为他也不懂日语，在行程中他不知道这个该放在哪，怕给这个垃圾分类带来困扰，所以麻烦领队帮忙处理。点滴之间见文明，正是这样点滴的小事儿，彰显出一个人的素质高低和一个国家的文明程度。

文明旅游，人人有责， 最后，祝寻找“中国好游客”活动圆满完成，再次谢谢大家。