小区物业“霸气”涨物业费:住户不同意别用电梯

作者:唐葵阳来源:中国新闻网
2016-07-13 13:48:26
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大热天,沈河区锦绣江南小区业主望楼兴叹:门禁卡临时作废,家住高层有家难回。原因很简单,物业公司上涨了物业费,“不同意物业费上涨,对不起,暂时别用电梯了。”面对物业公司的霸王条款,业主十分气愤。7月12日,沈阳晚报、沈阳网记者对此进行了调查采访。

业主:不同意涨价乘不了电梯

锦绣江南小区位于沈河区文萃路98号。7月12日,在小区大门口,聚集着不少业主,大家发着牢骚。“大家都来说一说,物业凭啥单方面上涨物业费?”“这大热的天,突然就把我们的门禁卡(门禁、电梯双卡合一)停了,还说理不?”记者了解到,一些业主手中的门禁卡不好使了。物业给出的答复是,可持门禁卡去物业公司办理续费激活。但前提是,得同意物业费每平方米上涨0.50元,即由原来每平方米1.2元上涨至每平方米1.7元。

业主代表反映,小区物业费未经半数以上业主同意私自上涨,但小区物业工作并不完善。比如,单元门密码锁从未锁过,井盖缺失,环境卫生不达标,车库变库房现象严重,外来闲杂人员可随便进出小区等。记者在该小区转了一圈,发现确实存在上述问题。业主代表说,“我们并不是完全反对物业费上涨,前提是物业得做好相关的工作。”

物业:小区物业费十余年没涨

锦绣江南小区物业公司为沈阳麦恩物业公司。7月12日,物业相关负责人称,物业费涨价理由是:小区自业主入住至今,十余年间一直没有涨过物业费。随着物价上涨,物业人员工资费用逐年增加,物业公司年年亏损。“我们承认工作有疏忽,但一部分业主门禁卡不好使是因为到期了,并非我们故意所为。”该负责人解释。

小区办:上调必须“双过半”

针对此事,沈河区小区办反馈称,经查实,麦恩物业属于违规上涨物业费,已被叫停,小区办同时要求物业公司退还多收的业主的物业费。记者了解到,根据相关规定,小区物业费上调,必须坚持“双过半”原则,即须经占有小区建筑物总面积过半数的业主、占总户数过半数的业主同意。

“目前,我们已与麦恩物业公司取得联系,对方称正在与业主代表协调,准备召开业主大会,就物业费上涨问题向小区业主征求意见。”小区办工作人员告诉记者,“我们会对该小区予以全面监管,不允许私自上涨物业费。”

房产局:业主发现问题可投诉

记者从沈阳市房产局相关部门获悉,物业收费上涨,不是由物业公司决定的,而是要请专业的第三方价格评估机构对小区整体的管理质量、运行成本等实际情况进行综合评估,然后才能确定是否可以上涨物业费。如果小区业主发现物业公司未经业主大会同意,擅自提高物业费收费标准,可以向各区小区办举报,也可以拨打96123-4市民服务热线投诉。

沈阳晚报、沈阳网记者 唐葵阳

业主应规避小区遭弃管风险

“事实证明,业主总是坚持维持原来的物业费水平,也是不明智的!”在采访中,记者听到了另一部分业主的心声。记者调查发现,有些小区因业主不同意涨价,导致物业公司服务质量严重下降,甚至有物业公司撂挑子不干了,目前,一些花园小区已经遭到弃管。

沈阳物业行业管理协会相关专家表示,一旦小区遭弃管,会加速老化贬值,真正受损失的是小区业主。因此,市民应该树立一种成熟的住房消费观念。专家建议,物业费需要调整时,小区业主应该和物业公司协商,使物业费水平维持在一个既符合市场价格水平,又能使物业正常运营的合理水平,规避小区遭弃管的风险。沈阳晚报、沈阳网记者 唐葵阳

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