华夏直销银行:不支持刷脸认证 闪退偶有发生

来源:新浪财经
2016-06-23 10:39:00

华夏直销银行:不支持刷脸认证 闪退偶有发生

华夏银行直销银行具备最基本的投资理财功能,相比去年,理财产品种类增多,由仅有两款产品增加到多种选择,且添加了在线风险评估功能,但是生活服务场景依然有待拓展。安全密保措施上沿袭了以往优点,登录提示信息充分,但是目前尚不支持刷脸认证,页面不支持用户根据使用频次和习惯来自主调整。 

总体来看,华夏直销银行在功能性上表现较糟糕,用户体验表现平平,安全性增添一抹亮色,综合评级为★★★☆☆。

一、 功能性:不支持预约交易 

华夏直销银行在售的投资理财产品在同业中表现一般,目前有基本的存款、宝类活期理财产品、基金和银行理财产品,无线上贷款、贵金属,亦无保险产品。

“普惠基金宝”下设两款货币基金;“普惠多利宝”下设“活期与一天通知存款账户联动”和“活期与七天通知存款账户联动”两个投资品种,“普惠多利宝2号目前尚处开发状态,没有产品在售。

“普惠理财宝”提供多种银行理财产品,购买起点从5万至1000万不等,年化收益率在4%上下浮动。在“理财宝”的子栏目“更多”里,用户可以进行风险评估、理财产品撤单或自动对接基金宝。此外,华夏直销银行还能提供PE智能定期申购和赎回,也能在线解约业务。

在华夏直销银行购买任何理财产品之前都需要签约,但用户只需在手机客户端录入交易密码、通讯地址、联系方式等个人信息即可完成签约,第一次购买也不需要去柜台进行面签,方便快捷。

增值服务方面,华夏直销银行不支持预约交易功能,亦无在线商城及其他应用场景。生活缴费能支持话费、水费、燃气费等,用户可以选择快速缴费或自动扣费方式,拥有这两种缴费方式的直销银行在同行里也是不多见的,自动扣费需要提前签约。

华夏直销银行:不支持刷脸认证 闪退偶有发生

二、 安全性:刷脸认证待开发 密保措施较完备

华夏直销银行在开户时需要认证身份证号和手机号等重要个人信息,但是目前暂无人脸识别认证功能。登录密码由8-32位数字和字母组合而成,不支持其他符号,交易密码则由6位数字构成。

登录之后会收到一条短信通知提示登录,页面显示当日登录累计次数、本次登录时间和上次登录时间,暂无预留验证信息。总体来看,华夏直销银行APP登录安全提示信息比较充分。

登录密码如果输入3次错误,当日权限会被系统锁定,用户只能等待第二天自动解锁或者进行登录密码重置。用户如果忘记登录密码,能在登录页面“忘记密码”入口输入身份证号码进行密码重置。长期退出登录将有会话超时提醒,并需要重新登陆。

用户可以在“更多”栏目下的“客户中心”进行登录密码、交易密码修改、变更绑定账户等。“普惠快捷汇”支持转账汇款,交易过程中需输入交易密码和短信验证码,密保措施总体来说较为完备。

华夏直销银行:不支持刷脸认证 闪退偶有发生

三、便捷性:不能自主设置界面模块

华夏直销银行APP的布局较简洁,用户不能自主设置主界面模块。需要指出的是,评测团队在不同网络环境和设备下测试华夏直销银行APP ,发现偶有闪退发生。

首页导航栏有“我的账户”、“智慧搜索”、“更多”和“安全退出”四个入口,评测团队认为“安全退出”的设置显得画蛇添足。其中,“智慧搜索”支持模糊文字搜索,用户在对话框输入所需要办理的业务如“信用卡”、“缴费”等,即可自动跳转至对应界面,方便用户并提高使用效率,在同行APP中并不多见,这项功能给予好评。

注册开通华夏直销银行的过程中,不需要转入资金来激活,开户流程简便,耗时相对较短。华夏直销银行支持线上更换绑定银行卡,但是如果用户绑定的开户行是华夏银行,则不可修改绑定账户开户行信息。此外,支持修改注册账号时绑定的手机号,如果用户在使用期间更换手机号码,在手机客户端和PC端即可修改,不需去柜台办理。

截至目前,华夏直销银行没有微信公众账号和手机H5页面,只有手机端APP和PC端网页,手机端展示的网页界面和PC端网页版相似。因此,华夏直销银行的用户导流入口相对狭窄,不利于增加潜在用户。

华夏直销银行:不支持刷脸认证 闪退偶有发生

有意思的是,华夏直销银行不支持宝类资产直接购买理财,但支持理财资产对接基金宝。此外,支持银行卡多种渠道(直销银行、网银、柜面等等)向直销银行账户转入资金,资金接入端口较为丰富,转入资金能即时到账。

综合来看,华夏直销银行吸纳潜在客户的端口尚待拓展,功能服务方面属于“基本款”:只有投资理财、账户及安全管理,移动生活场景略显单一,刷脸认证还在开发中。此外,密保功能较为完备,登录安全提示信息充分,支持用户在线更改登录和交易密码。