上海迪士尼门票到底贵不贵?

作者:刘剑 来源:时代周报
2016-05-24 08:35:00

  不久前,上海迪士尼乐园开始试运营,一些游客游玩后抱怨门票太贵,餐饮吃不起,购物买不起。6块钱一个的小笼包,10块钱一个的烧卖成为吐槽的对象。据官网显示,上海迪士尼乐园的成人平日门票价格为370元,高峰日门票价格为499元。上海迪士尼的门票价格到底贵不贵?上海迪士尼度假区公共事务部副总裁向媒体表示:“上海迪士尼乐园的平日票价,是全球所有迪士尼神奇王国风格的主题乐园中最低的。”

  单从汇率价格来看,上海迪士尼非高峰日成人票370元和儿童票280元的票价的确是全球迪尼斯主题乐园中最低的,但如果从消费者的经济收入和购买力来看,上海迪士尼的门票价格则未必全球最低。公开数据显示,2014年香港人的人均月薪约为1545美元(约12000港元),可以买22张香港迪士尼的成人门票;2014年上海人的人均月薪约为5400元,只能买14张上海迪士尼的成人门票;2014年日本人的人均月薪为2634美元(约31.6万日元),能买42张东京迪士尼的成人门票。

  迪士尼是一家以营利为目的的跨国公司。上海迪士尼的总投资高达245亿元,是目前中国现代服务业中投资规模最大的中外合资项目,其目标客户群体主要是中国中等收入的家庭和个人消费者。作为跨国企业,迪士尼一定深知:门票定价过高或者过低,都不利于企业实现自己的经营目标。

  迪士尼拥有半个多世纪的运营经验,其定价理念早已摆脱企图以高价“宰客”从而快速赚取暴利的阶段。迪士尼习惯熟练应用合理的价格、上乘的服务和独特的文化来引导游客合理消费,建立长期往来关系,从而收获丰厚利润。对迪士尼而言,情感服务、创造快乐是主题公园服务的重要内容。体验式营销迪士尼获得成功的主要原因之一,就是不断为游客精心提供多层次、全方位的难忘体验,使游客在游玩过程中不知不觉地深入领会、品味、认同迪士尼的品牌价值观:对梦想、幸福和快乐的美好追求。

  去迪士尼游玩不属于公共产品,也不属于必需品。对消费者来说,上海迪士尼的一张门票贵不贵?坐在电脑前光看评论是得不出结论的,倒不如买张票亲自体验一次,才知道这个钱花得是否物有所值。

  需要指出,采用全球最低门票价格对上海迪士尼是存在风险的。2005年,香港迪士尼为了贴近内地消费水平,将门票价格定为全球最低,由于当时内地游客以一次性观光为主,结果,香港迪士尼连续七年亏损,直到2012年,才首次获得1.09亿港元的盈利。

  香港迪士尼亏损,原因是持有53%股权的香港特区政府只参与门票收入分成,其他产品和服务的利润都归持有47%股权的迪士尼公司。香港中文大学苏伟文教授认为,美国迪士尼公司所收取的高额特许费,是香港迪士尼项目亏损的根本原因。与此相比,上海迪士尼的最大特点是中方通过参股管理公司,共同参与上海迪士尼主题乐园和配套设施的投资、建设和经营管理。现在,上海迪士尼再次把门票定为全球最低,多长时间才能盈利?只有留待时间做出说明。

  (作者刘剑 系中山大学政治学博士,副教授,时评作家)