电商帮果农卖菠萝买家收到烂果 商家损失50万濒临倒闭

作者:白杰戈 郑澍 来源:央广网
2016-05-20 10:09:00

  央广网湛江5月20日消息(记者白杰戈 郑澍)据中国之声《新闻纵横》报道,徐闻县位于广东省西南部,国内出产的10个菠萝中大约有4个来自这里,当地菠萝的种植面积约三十万亩。但今年徐闻的菠萝出现了滞销,媒体报道说“一毛钱一斤都没人要”。

  但在电商敏锐的嗅觉下,好菠萝再也不怕巷子深了。可说好的“鲜菠萝”如果变成了“烂菠萝”,差评到底该给商家还是该给果农呢?于是,商家表示很受伤,果农表示很冤枉,滞销的菠萝成了这两天的“网红”。那么,事情的真相到底是怎样的?

  昨天,这个叫“笨鲜生”的商家在天猫的旗舰店,已经没有任何商品。“聚划算”的活动信息显示,这个商家为了帮助徐闻县的果农破解滞销难题,十斤装的菠萝,29.9元包邮,还送一把菠萝刀,总共卖出了六万份。但是买家的评价显示,收到的菠萝大部分甚至全部都已经坏掉。今年徐闻菠萝滞销的新闻在四月下旬就已经出现,有报道形容,最低0.12元一斤,都无人问津。网络商家支援农民的销售活动,由此引发。不过徐闻县菠萝协会会长吴建连说,0.12元只能买到烂掉的菠萝,徐闻县一家菠萝专业合作社的理事长陈如约介绍,采摘菠萝的人工成本,就要0.12元。那个报道是挑一个特例来讲,搞得大家可能有误解,实际上大部分卖的话,市场上大都是三四毛、四五毛一斤,好一点的果是六七毛,但六七毛还是亏的,成本是八毛左右。

  有网民转发据称是“笨鲜生”网店发布的说明,指责徐闻县的果农“坐地起价”,菠萝价格在媒体报道滞销之后从两三毛一斤涨到一块五一斤,翻了六倍。加上出现坏果,损失近50万,公司濒临倒闭。但是陈如约表示,菠萝价格波动是正常情况,“市场的价格它是在波动的,价格涨是正常的,前几天还到了一块五一斤都有,像他说的那种情况,说因为涨价农民就毁约,我觉得不太正确,它这么说不太负责任,我觉得这种情况是比较少的,非常少。很多是通过代办来做,也就是一些中间商来做,价格上涨的话可能跟中间商也是有比较大的关系的。”

  陈如约说,商家活动中29.9元的价格,十斤菠萝的成本占不到一半,其余大部分是运费。媒体报道滞销之后,曾经有一些电商找他合作,但他认为当地的菠萝外运主要是传统批发式的大宗物流,跟电商模式配套的快递不够发达,没有答应。

  陈如约认为,“第一,我们这边没有一个很好的包装厂,第二,快递这些电商对接基本是空白的,那段时间来找我的电商非常多,我都建议他们不做。但是这一家,他可能看到,菠萝价格这么低,一方面也想可能帮助农民,另外一方面,我觉得他们更多的是想,不赚钱也好,他们想吸引人气,拿这个低价能走一点量。”

  买家收到的菠萝大部分坏掉,导致“笨鲜生”收到大量差评,天猫系统昨天显示,这家店的动态评分低于同行业水平。在“聚划算”的评论记录当中,有买家提出,商家除了说自己被骗,也需要找自身原因,比如包装太简陋。而另一家电商平台京东网销售的徐闻菠萝,也有买家评论反映收到的菠萝坏掉。陈如约介绍,成熟后的菠萝保质期只有几天,长途运输一般都选择没有熟透的,电商的品控可能存在问题。这起事件在网络上引发讨论,有网民指责果农不诚信,表示以后很难再因为“果贱伤农”的报道献爱心,还有人在“笨鲜生”的微博留言,表示要捐钱帮他们渡过难关。徐闻县农业局局长杨仕煌说,已经看到网络上的消息,正在调查。

  杨仕煌表示,“如果人家好心来帮我们,让人家亏了我们心里也不好受。县领导也非常重视,究竟是不是像他们讲的,如果是,又是哪个农户、哪个中介?我们正在调查。”

  杨仕煌说,不管调查结果如何,都会当作教训,不过他们目前联系不上“笨鲜生”的负责人。“笨鲜生”在旺旺的自动回复中向买家道歉,解释说是物流环节的碰撞把果子压坏,并且表示会负责到底,每个坏菠萝赔5元。客服人员表示,不接受任何采访。而徐闻县的果农,也感到郁闷,就这样,农民没有摆脱亏损,还背上骂名;商家费了力又赔了本,还要善后;消费者收到的是烂菠萝——一件原本被称为“正能量”的事情,成了各方都受损的买卖。

  陈如约认为,“出了问题多少大家都有问题,但是最后把责任全都推到农民的头上来,我觉得真的是不太公平的。这次活动太鲁莽了,我们都觉得很可惜,一家店被关了倒闭了,但是作为农民来讲也很惨,一亩地亏4000元,你如果种100亩就亏40万,真的没有谁是得益方的。”

  “果贱伤农”,电商搭把手帮着卖,一个助人为乐的暖心事儿怎么就变成了悲情戏呢?其实,作为国内最大的菠萝产地,理应尽快建起与之相匹配的信息平台,让农民和商家都能及时、准确了解市场波动,建好仓储、物流和产销一体化的链条,让新鲜的菠萝坐上物流的“高铁”。我们期待,那时的菠萝都是“五颗星”。