互联网+时代，消费者在坚持正品行货、低价优惠等购物需求的基础上，更加关注产品的配送时效与售后服务。华北14周年庆期间，北京苏宁将急速达、半日达、一日三送、快递盒回收等特色物流服务进行升级，并通过苏宁易购直营店建设将“最后一公里”范围延伸至乡镇，为京城消费者提供全方位的服务体验。
服务体验是苏宁抢占空调市场的又一利器。时值华北苏宁14周年庆，苏宁物流与售后协同作业，将进一步扩大空调送装一体服务范围，提高消费者的服务体验，在空调市场中形成自身的独有优势。北京苏宁总经理卞农表示，苏宁坚持将售后服务产品化，“苏宁帮客”遍及全国300多个城市，拥有3万多名工人，专心于售后服务，在空调、彩电等大家电领域，打造服务包模式，为用户打造线上线下融合的极致体验。
(责任编辑：罗伯特)
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