中国经济网北京5月19日讯（记者吴佳佳、通讯员张一郎）由中国政府和联合国世界旅游组织共同主办的首届世界旅游发展大会于5月19日在北京拉开帷幕，在这次世界性的大会上，又出现了北京志愿者的身影，来自北京语言大学、外交学院、中国地质大学（北京）、中国矿业大学（北京）、北京第二外国语学院的320名志愿者在经过培训之后，已经于近日正式上岗工作。
他们所服务的岗位包括机场的迎送、大会注册、问询引导、会务辅助等，涉及人民大会堂、首都机场、大会定点酒店等十几个地点，涵盖世旅大会整个活动的方方面面，志愿者们承担着大量具体的工作，更是大会对外的一个窗口。接待外宾、各国代表注册答疑、审核报备表格、检查文件，志愿者们工作在第一线，代表着北京乃至中国的形象，格外需要仔细、热情，确保经手的工作绝无纰漏。志愿者们经常是拿着一份文件，风风火火地穿梭在各个办公室。“相关信息的个性化、准确化录入是保证大会各环节顺利展开的前提所在。哪里有我们，哪里就有细致入微的服务；哪里有我们，哪里就有笑脸！”综合事务组的志愿者坚定认真地说。在迎接 UNWTO的重要外宾时，接待组的志愿者们紧张、激动，确认接机细节，完成与外宾的工作交接后，志愿者们在一路上畅聊北京的环境变化和路边标志性建筑。嘉宾顺利到达酒店后对志愿者的服务及北京的飞速发展表示"I love Beijing more and more"。
据介绍，本次大会的志愿服务具有“两多、两高、两长”的特点：“两多”一是岗位类型多，包括机场抵离、注册服务、会议服务、论坛服务等多个类型，二是对接部门多，既有国家旅游局各工作组，也有北京市旅游委和有关部门；“ 两高”一是指志愿者独立完成工作能力要求高，这次很多志愿者要为与会代表做随行服务，需要独立开展工作，二是外语能力要求高，与会代表来源国家众多，对语种要求多、对语言水平要求高；“两长”一是工作流线长，绝大部分志愿者都要从机场接机、注册入住、会议服务到参会人员离京进行全程服务，二是工作时间长，许多岗位的志愿者需要从清晨七点工作到晚上十一点。因此在志愿者选拔中特别注重挑选综合素质高、语言能力良好、应变能力强、拥有APEC、世锦赛等赛事有大型活动志愿服务经验的优秀大学生，并按照“人岗相适、专业对口”的原则，将志愿者分为“国外贵宾联络组”、“会务服务保障组”、“交通保障组”等多个组别参与大会志愿服务。特别是在语言方面，面试时加强考察志愿者的口语水平，挑选了各类语言专业的学生，能够满足对各类小语种的要求。
(责任编辑：罗伯特)
中国财经app
中国财经微信公众号
中国新三板APP
中国新三板微信公众号
