近日，银行卡被盗刷事件再度成为关注的热点，而石家庄市警方也于日前破获了一起特大的电信诈骗案，涉案金额高达2000余万元。手机中毒验证码被盗怎么办？如何防盗刷呢？时下，唯有厘清细节，见招拆招，方为上策。昨日，招商银行工作人员就部分疑问进行了解答，同时提醒广大市民，防止信息泄露才是预防银行卡被盗刷的关键。
疑问1：不法分子如何获取个人信息并交易？
解答：当前电信诈骗频繁，不法分子会通过多种渠道窃取用户信息，甚至手机卡被不法分子在异地控制且使用，以致相关盗刷交易自己无法收到动态验证码。出现这种情况主要是因为客户手机系统中病毒，验证码短信被“拦截”或窃取，致使客户的交易信息泄露，资金被盗刷。
疑问2：如何保护个人信息安全防诈骗呢？
解答：注意个人信息安全，防止信息泄露是预防银行卡被盗刷的关键。在日常生活中，不要随意点击收到的短信链接或图片，不要随意下载安装未经验证的软件APP，妥善保存卡号、密码等个人信息。请给你的手机和电脑安装杀毒软件，避免病毒或流氓软件。对于来路不明或涉及银行账户信息的电话和短信，请及时拨打银行官方客服电话咨询。
疑问3：网上银行转账需要哪些条件?
解答：通常客户通过网上银行转账时都会进行授权验证。如招行，客户需携带卡片、开户证件到网点签署协议，或通过UKEY专业版开通转账功能；转账时需验证客户卡号、密码和手机短信验证码；银行系统会向客户预留手机号发送短信验证码，完成短信验证之后才会授权交易通过。
他建议，市民日常多留意银行发送的风险提示短信，切勿以任何人以任何方式透露密码或验证码等，如发生被盗刷，持卡人应立即拨打银行客服电话，办理挂失，同时尽快报警。 （朱华汤杰）
(责任编辑：罗伯特)
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