金融·信息
客户邱女士日前到彭城农商行营业部四号窗口咨询自助取款机转账事宜，柜员王衍鑫了解到，邱女士最近报废一台家用汽车，刚在车管所办完手续没几天就接到一个陌生电话，对方能说出邱女士的身份证号码和该报废汽车的详细信息，称有2万元补助款可以返还，但前提要到ATM机先将手续费5000元汇到对方账户。了解情况后，王衍鑫认真做好解释工作，明确告知邱女士这种“好事”是电信诈骗犯罪分子的常用手段。邱女士再次拨通该陌生电话责备时，对方以听不懂方言为由慌忙挂断并关机。
该行相关负责人表示，信息时代电信诈骗层出不穷，营业部员工以高度责任心和耐心细致的服务成功防范一起电信诈骗，为客户挽回经济损失。各营业网点将继续加强自助服务区的巡查，张贴风险提示，发现可疑情况及时处置。 李丰毅
(责任编辑：罗伯特)
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