推进基础设施建设
4Ｇ网络实现深度覆盖
以客户感知为抓手，中国电信北京公司通过建立同城领先的高水平覆盖和高速率体验水平的4Ｇ网络，努力为首都人民提供了无线畅快、绿色健康、保密安全的信息服务。在中国电信“4Ｇ大提速”和“光宽大提速”两个核心的号召下，中国电信北京公司不断推进4Ｇ网络深度覆盖，加快机场、车站等公共场所4Ｇ建设，规模、高效地为客户提供优质的网络服务。
中国电信4Ｇ网络建设在北京市全面铺开后，对于机场、车站等公共场所的4Ｇ覆盖工程，北京公司建立了“同城领先”的战略目标。仅用不到3个月的时间，在5月17日世界电信日来临之前，实现了首都国际机场、北京西站、南站，及长途汽车站等主要区域的4Ｇ网络覆盖，中国电信北京公司圆满完成既定的攻坚目标。
由于安全要求特殊等原因，机场、车站等公共区域的网络建设对于各个建设领域都是难度极大的“硬骨头”。在4Ｇ覆盖建设上，中国电信北京公司主动开展全局的基础性研究和共性关键技术研究，大胆引入新技术，采用ＬａｍｐＳｉｔｅ方案，因地制宜解难题。在充分考虑覆盖效果、容量弹性、施工难度和周期、维护难度等方面的基础上，超前谋划，超前布署，补齐短板，制定全面稳妥的整体解决方案，破解速度与质量之间的矛盾，高效、稳定、深度地完成4Ｇ室内覆盖建设。
创新“三化”式网优
打造“客户感知”名牌
作为电信运营商，不仅要继续加快网络基础设施建设，而且要将服务于经济社会发展的信息化应用落到实处，使网络应用中的“客户感知”优良化，做到“没有最好，追求更好”的网络优化服务。
2014年初，中国电信北京公司基于客户感知的“三化”式网优体系建设启动。将“事先化、主动化、自动化”的“三化”理念贯穿到网络建设、维护、优化的全流程中，全面提升4Ｇ网络质量。同时，采用客户主动参与的互联网众筹模式，打造网络服务生态体系，并通过技术创新全面支撑网络服务生态建设。借助于该体系的构筑，北京公司实现了业务及服务的快速发展。
在2015年通信行业企业管理现代化创新优秀成果竞选中，中国电信北京公司的“聚焦客户感知‘三化’网优引领的4Ｇ众筹网络服务体系”获得一等奖。此外，“三化”式网优还在第二十二届国家级企业管理现代化创新成果评比中，获得二等奖。目前，依托大数据业务感知数学建模，北京公司建立了4Ｇ感知分析优化平台，在业内率先上线了业务感知劣化预警、问题自动定界和自动派单闭环处理。4Ｇ感知分析优化平台，使用户对天翼品牌感知优良率不断提升。刘松
(责任编辑：罗伯特)
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